+7 (499) 322-30-47  Москва

+7 (812) 385-59-71  Санкт-Петербург

8 (800) 222-34-18  Остальные регионы

Бесплатная консультация с юристом!

Регистрация в Интернет банке ВТБ 24

Все клиенты банка ВТБ могут пользоваться интернет-банком «ВТБ онлайн». Он позволяет осуществлять большинство востребованных финансовых операций не выходя из дома. Можно ли подключить интернет-банк ВТБ через интернет, мы расскажем ниже.

Содержание

Возможности интернет-банка от ВТБ

С помощью «ВТБ онлайн» можно совершать следующие действия:

  • оплачивать коммунальные услуги;
  • пополнять счет мобильного телефона;
  • платить за интернет, телевидение;
  • оплачивать покупки в интернет-магазинах;
  • обменивать российские рубли на иностранную валюту;
  • переводить финансы на благотворительные счета;
  • платить за обучение в школах, университетах, а также на курсах;
  • страховаться от ВТБ;
  • покупать туристические путевки определенных операторов, с которыми заключен договор;
  • подавать заявки на кредиты;
  • открывать вклады.

Сервисом от банка можно пользоваться не только на компьютере, но и на мобильном телефоне. Тем, кто выберет мобильный телефон, доступна услуга смс-оповещения «Смарт СМС». Это мобильное приложение, которое на основе смс из банка анализирует покупки клиента, все расходные операции.

Использование интернет-банка бесплатно, но за некоторые дополнительные функции придется заплатить. Например, за:

  • переводы денег на счета юридических лиц;
  • переводы на счета других кредитных организаций;
  • пополнение своих электронных кошельков;
  • если клиент хочет погасить ежемесячный платеж по кредиту, открытому в другом банке.

За все эти операции придется заплатить комиссию банковской системе.

Как зарегистрировать личный кабинет в ВТБ банке?

Тем, кто ищет способ, как зарегистрироваться в ВТБ-Онлайн, нужно знать, что система интернет-банкинга ПАО «Банк ВТБ» не требует от клиента установки на компьютер дополнительных программ или оборудования. Он только регистрируется в системе и получает возможность входа в виртуальный Личный кабинет. Примерно так же, как входят в аккаунт на сайтах или в социальных сетях.

Для регистрации в ВТБ-Онлайн необходимо быть клиентом этого банка, иметь его карту, счет или кредит. А также сообщить банку номер своего сотового телефона.

Когда отношения с Банком ВТБ налажены, можно воспользоваться такой инструкцией для регистрации Личного кабинета:

  1. Посещаем официальный портал Банка ВТБ.
  2. В правом верхнем углу находим пункт «Интернет банк», вы оказываетесь на станице online.vtb.ru.
  3. В открывшемся окне выбираем один из вариантов входа: По карте, по банковскому счету, по номеру кредитного договора.
  4. Вводим данные выбранного варианта.
  5. Записываем в форме телефон, который уже привязан к карте, счету или договору.
  6. Получаем на этот сотовый телефон SMS-сообщение с кодом, который станет первым паролем для входа в систему.
  7. Придумываем собственный логин и пароль для работы с ВТБ-Онлайн.
  8. Даем ответы на секретные вопросы Банка. Они могут понадобиться для восстановления доступа к сервису.
  9. Сообщаем Банку свой e-mail и получаем на этот электронный адрес ссылку для регистрации.
  10. Переходим по ссылке.
  11. Посылаем банку свою фотографию для идентификации в случае кражи данных и других проблемах.

—>

Весь процесс, при нормальной скорости интернета и отсутствии сбоев не сложнее, чем заполнение анкеты.

Как подключить ВТБ-Онлайн на смартфон?

Чтобы подключить на телефон интернет-банкинг ВТБ, необходимо:

  1. Скачать приложение ВТБ-Онлайн для Android или iPhone соответственно в Google Play или App Store.
  2. Сделать те же шаги, что предложены выше для регистрации в компьютерной версии ВТБ-Онлайн.

Интерфейс приложения будет отличаться, но смысл операций останется тем же – отвечать на вопросы системы и следовать ее подсказкам.

Мобильный и компьютерный варианты ВТБ-Онлайн имеют одни реквизиты для входа (логин, номера счетов и карт) и пароль.

Как войти в личный кабинет ВТБ-Онлайн

Вход в систему начинается так же, как это описано выше для регистрации.

  1. Входим на страницу Интернет банка.
  2. Вводим данные – логин, номер карты.
  3. Набираем пароль. Уже не временный из SMS, а самостоятельно придуманный, известный только клиенту.

Удостоверяемся, что вошли в систему и начинаем работу.

Меры безопасности при работе с ВТБ-Онлайн

Чтобы избежать мошенничества или ошибок при пользовании интернет-сервисом Банка ВТБ следует выполнять некоторые общие меры безопасности, немного знать о том, для чего служат разные коды, и куда нужно обращаться при неполадках в работе.

Первейшими среди общих мер безопасности будут такие:

  • пользоваться услугой ВТБ-Онлайн со своих устройств, компьютеров, планшетов и телефонов.
  • если вход все-таки приходится делать с чужого устройства, не сохранять пароли и другие данные для автозаполнения.
  • закончив работу, независимо от устройства, выйти из системы.
  • при неполадках в работе или подозрениях – звонить в службу поддержки ПАО «Банк ВТБ», по номеру 8-800-100-24-24

В общении со службой поддержки важно рассказывать суть проблемы, но не раскрывать информацию о суммах на счетах, реквизитах переводов и отношениях с контрагентами.

Помните, что службы поддержки не спрашивают о кодах доступа к средствам (CVV/CVV) и паролях.

Также следует знать, что ВТБ-Онлайн:

  • не требует паролей, кодов и других данных для отмены сделанных шагов.
  • не запрашивает дополнительных идентификаторов при входе в систему, работе в личном кабинете и СМС-информировании.

Запомним также, что у ВТБ-Онлайн один официальный сайт и личный кабинет. Вводить конфиденциальную информацию вне этой системы нельзя.

ВТБ Онлайн: вход в личный кабинет

Банк ВТБ представляет собой один из самых крупных банков в России. За весь период существования данная компания проявила себя только с лучшей стороны. Здесь пользуются банковскими услугами физические и юридические лица. Организацией была разработала услуга личного кабинета, позволяющая в режиме онлайн выполнять целый ряд различных действий.

ВТБ Онлайн: вход в личный кабинет

Выполнить вход в личный кабинет – значит обеспечить себе возможность осуществить любую банковскую операцию. Чтобы реализовать задуманное, посетите официальный сайт компании и нажмите на «ВТБ-Онлайн». Также вы можете перейти на страницу авторизации по прямой ссылке https://online.vtb.ru/content/v/ru/login.html. Откроется страница, где перед вами появится форма для ввода данных – логина и пароля. Укажите всё это (в качестве логина указывается уникальный номер клиента), после чего подтвердите действие кодом из сообщения.

Сам личный кабинет обеспечивает доступ к такому набору функций:

  1. Изучение всей информации касательно ваших счетов, карт и так далее.
  2. Запрос на получение детальной истории всех операций.
  3. Удобная и быстрая оплата всевозможных услуг: начиная от связи и заканчивая налогами.
  4. Получение реквизитов, чтобы можно было принять платёж из другого банка.
  5. Переводы средств между своими реквизитами и между разными банками.
  6. Создание заявки на получение кредита.
  7. Заказ различных карт. Речь идёт о двух видах – кредитной и дебетовой.
  8. Блокировка кары в том случае, если вы её потеряли и боитесь, что посторонние люди ей воспользуются.
  9. Перевыпуск имеющейся у вас карты.
  10. Создание вкладов, а также открытие счетов для накопления денежных средств.
  11. Подключение к специальной программе «Коллекция».
  12. Оформление страховых полисов.
  13. Налаживание связи с сотрудниками финансовой организации.
  14. Индивидуальные предложения и информация о различных акциях.
Это интересно:  Форма П-2: инструкция к заполнению

Регистрация личного кабинета ВТБ

Вы можете легко и быстро реализовать регистрацию личного кабинет. Делается это двумя способами:

  1. Через банкомат данного банка.
  2. В офисе компании. Всё, что вы делаете – заполняете заявление на подключение необходимой вам услуги.

После того, как вы подключите себе интернет-банк, останется лишь немного подождать, пока на телефон не придёт сообщение с содержащимся там паролем. Его можно будет ввести, чтобы первый раз авторизоваться. После этого обновите пароль на свой, более сложный. Учтите тот момент, что вам даётся 45 дней, чтобы совершить вход. Если вы этого не сделаете, регистрацию нужно будет проходить заново.

Обратите внимание на то, что банк не поддерживает вариант регистрации в режиме онлайн. Ваш вариант – это отправиться в отделение с паспортом или же воспользоваться ближайшим банкоматом.

Восстановление доступа в личный кабинет ВТБ

Если вы по тем или иным причинам не можете войти в систему, не переживайте. Всегда можно воспользоваться опцией восстановления доступа. Всё заключается в том, чтобы посетить страницу входа, доступную по ссылке https://online.vtb.ru/. Затем нажмите на «Восстановление доступа». Вам предложат три основных варианта:

  1. Вы не можете вспомнить свой УНК.
  2. Вы забыли свой пароль.
  3. Вы не знаете о том, что такое УНК и где его искать.

УНК расшифровывается как уникальный номер клиента. Он присваивается с той целью, чтобы человека можно было легко и быстро идентифицировать. Данная информация указывается в договоре, который вы составляли при оформлении услуг. Также узнать УНК можно при совершении звонка в службу поддержки.

Если УНК не знаете, просто выполните следующее:

  • В поле, где должен быть логин, можете ввести номер своей карты.
  • Вы можете запросить получение логина через банкомат данного банка.
  • Есть вариант звонка на номер 8 (800) 100-24-24. Вас встретит голосовое меню. Сначала выбираете «Счета, вклады, интернет-банк». Затем останется выбрать пункт «Восстановление логина и пароля в ВТБ-Онлайн».

Если же вы забыли пароль, то ы можете его восстановить по ссылке «Не помню свой пароль». Всё, что нужно для этого – указать логин или же номер карты, а затем кликнуть на «Продолжить». Помимо этого, пароль легко восстанавливается с помощью банкомата.

Мобильное приложение ВТБ Онлайн

Вы можете воспользоваться мобильным приложением ВТБ Онлайн. В нём вам будут доступны все те же функции, что имеются в личном кабинете. Скачать всё можно совершенно бесплатно. Для авторизации достаточно использовать имеющиеся логин и пароль. Если подключите уведомления, то всегда будете моментально знать о каких-либо движениях средств на счетах.

Чтобы максимизировать уровень комфорта, можете настроить получение доступа по отпечатку пальца и PIN-коду, который состоит из 4 цифр.

Что касается функционала, в приложении предлагается следующее:

  • Оплата всевозможных услуг.
  • Запрос на получение выписки за нужный вам период. Её отправят на указанный адрес электронной почты.
  • Переводы денег в другие банки.
  • Создание вкладов.
  • Перевыпуск имеющихся у вас карт, а также их блокировка на случай утери или кражи.
  • Информация об адресах всех банкоматов.
  • Курс валют на данный момент.
  • Обеспечение комфортной связи с представителями банка.

Чтобы скачать приложение, посетите магазин App Store или же Google Play. Введите в поисковой строке фразу «ВТБ-Онлайн», после чего откройте нужный вариант и нажмите на «Установить».

Также вы можете воспользоваться ссылками для скачивания:

Телефон горячей линии ВТБ

Если вы хотите проконсультироваться или узнать какую-то информацию по услугам банка, просто свяжитесь со службой поддержки. Можно позвонить по следующим номерам:

  • 8 (800) 100-24-24 – для звонков по территории России. Всё совершенно бесплатно.
  • + 7 (495) 777-24-24 – номер для тех, кто находится за границей. Тут уже придётся платить за связь согласно тарифам, установленным вашим оператором.

Звонить можно в любое время суток. Звонок – это возможность уточнить любые моменты и даже выполнить какие-то действия, например, заблокировать карту.

Есть ряд альтернативных вариантов связи для тех, чей вопрос не является срочным:

  • Можно воспользоваться специальным чатом, который доступен в любой момент в вашем кабинете или же в приложении.
  • Есть вариант отправки письма на почту info@vtb.ru.
  • Вы можете уточнить информацию в одной из групп в социальных сетях, таких как Вконтакте, Фейсбук или же Одноклассники.

Что делать, если заблокирован доступ в ВТБ Онлайн

Учтите тот момент, что у вас есть 3 попытки для осуществления авторизации. Если они не стали успешными, профиль блокируют. Уже после дух неудачных авторизаций лучше воспользуйтесь восстановлением доступа. Вообще, есть два варианта блокировки вашего аккаунта:

  1. Есть случай, когда отображается фраза о том, что вход невозможен из-за слишком большого количества попыток ввода данных. Все действия при этом блокируют на 30 минут.
  2. Есть вариант, когда пишут о блокировке и говорят о необходимости обратиться в службу поддержки.

Лимиты на операции в ВТБ Онлайн

Все те операции, которые доступны в кабинете, подвержены лимитам. Они бывают месячными или же суточными. Чтобы подробнее узнать про ограничения, посетите раздел на сайте «Профиль и Пакет услуг». Необходимо открыть вкладку «Лимиты на операции».

Там вы найдёте такие категории:

  • Операции, осуществляемые без кода.
  • Операции, где необходимо подтверждение через код из SMS или Push-уведомление.
  • Операции с генератором кодов.
  • Операции с токеном.

Если лимита, который установлен, вам вообще не хватает, обратитесь в офис с просьбой на время убрать какие-либо ограничения с той услуги, которая вам нужна.

Как узнать реквизиты по счетам и картам ВТБ

Если вам нужны реквизиты, просто посетите личный кабинет, откройте там «Мои продукты», а затем перейдите на вкладку «Счета и карты». Выбирайте необходимую позицию и открывайте «Реквизиты». Теперь данные можно копировать, распечатывать или же даже отправлять на адрес электронной почты.

Личный кабинет ВТБ24 онлайн

    Главный офис: Москва ул. Мясницкая, д. 35.

Система онлайн-обслуживания банка ВТБ позволяет пользоваться банковскими услугами в дистанционном формате, получая к ним доступ с любого смартфона или компьютера только при наличии интернет-связи. Помимо основного функционала, есть возможность пользоваться рядом конкурентных преимуществ.

Это интересно:  Постановление Фсс 4 Дня По Уходу За Ребенком Инвалидом В 2019 Году

Регистрация и вход в личный кабинет

Регистрация и последующий вход в личный кабинет очень простые и не требуют большого количества времени. При регистрации вводится персональная информация, а именно ФИО, паспортные данные и номер актуальной банковской карты. Логин и пароль, которые выбираются пользователем самостоятельно, в дальнейшем и будут использоваться для входа в ЛК. Рекомендуется использовать последние версии браузеров с целью обеспечения дополнительной безопасности и корректной работы личного кабинета.

Для входа с нового устройства в качестве дополнительной меры безопасности может быть использован приходящий на телефон СМС-код для подтверждения того, что пытается зайти именно владелец аккаунта.

Восстановление и смена пароля

Чтобы провести смену пароля, нужно выполнить несколько действий:

  • под заполняемой формой с возможностью ввода логина и пароля нажимается кнопка «Забыли пароль»;
  • в новом окне, которое откроется после нажатия кнопки, заполняете свой логин и капчу с картинки, после чего нажимаете на кнопку «Продолжить»;
  • на номер мобильного телефона, который был указан при регистрации, придёт код подтверждения – его ввод поможет перейти на страницу ввода нового пароля.

Функционал личного кабинета

В чём особенности дистанционного сервиса:

  • использование ВТБ-онлайн, как правило, в большинстве случаев гораздо выгоднее, чем обычное посещение офиса. Комиссии здесь почти всегда значительно ниже, чем при оффлайн-использовании;
  • сервис сам по себе очень удобен – на странице личного кабинета нет никакой дополнительной нагрузки, кроме основных функций, позволяющих упростить работу пользователя в системе;
  • личный кабинет в сети позволяет значительно экономить время: нет нужды в том, чтобы посещать отделение банка лично, поскольку здесь доступно всё, что нужно пользователю для комфортной работы;
  • есть возможность создания шаблонов для проведения регулярно повторяющихся платежей, что также существенно экономит время, которое в обычном случае уходит на заполнение реквизитов для проведения платежа;
  • доступен автоплатёж по любой доступной услуге – удобно, чтобы повторять регулярные платежи, например, в адрес структур ЖКХ.

Крайне удобна система ещё и потому, что для ряда проводимых операций могут использоваться данные платёжных карт других банков.

Бонусная система ВТБ24 «Коллекция»

Личный кабинет приспособлен для отслеживания суммы баллов, для последующей траты на понравившийся подарок от компании. Обширный список возможных товаров, которые доступны к покупке за накопленные бонусы, и понятные правила использования программы дополнительной мотивации пользователей банковских услуг – вот что делает эту программу одной из самых распространённых. Среди призов за активное использование банковской карты ВТБ в качестве платёжного средства можно найти что угодно – от книги до холодильника. Вполне реально за короткий срок накопить на что-то полезное, просто покупая товары повседневного спроса с картой ВТБ.

Необходимо знать, что начисление бонусов происходит по истечению трех недель после покупки. При платеже за рубежом, ждать приходится дольше.

Личный кабинет ВТБ 24 онлайн для физических лиц

ВТБ Онлайн – это прогрессивный сервис дистанционного обслуживания клиентов одноименного банка, который полноценно заменяет визит к специалисту в отделение. Особенность интернет-банка ВТБ 24 заключается в его удобстве и безопасности, а также гибкости, позволяющей использовать даже карты других банков.

Узнаем, как осуществить вход в личный кабинет ВТБ Онлайн и какие операции доступны физическим лицам.

Возможности личного кабинета ВТБ 24

Личный кабинет ВТБ 24 банк клиент – это технологии банковского обслуживания клиентов онлайн, которые можно получить дистанционно 24 часа в сутки при наличии доступа в интернет. Для доступа клиенту необходимо лишь получить электронный ключ и установить систему. Благодаря такому дистанционному управлению производить расчеты можно в любое время и из любого места, где имеется сеть.

Интернет-банк направлен на круглосуточный доступ клиентов к услугам.

ВТБ Онлайн – это сервис дистанционного банковского обслуживания (ДБО) для физических лиц. Пользователи интернет-банка имеют круглосуточный доступ к своим счетам и картам, позволяющий контролировать расходы, совершать платежи и операции, а также менять персональные настройки для повышения эффективности.

Пользоваться онлайн-кабинетом могут держатели карт, вкладчики, заемщики и другие клиенты банка. Он также доступен потребителям услуг дочерних и сторонних компаний, вошедших в группу ВТБ в результате слияния:

  • ВТБ 24 (банк предоставлял кабинет в интернет-системе Телебанк ВТБ);
  • Банк Москвы (БМ-Банк);
  • ТрансКредитБанк.

Онлайн-банк обладает приятным и интуитивно понятным интерфейсом, лишенным избыточных деталей в кабинете. Благодаря этому даже неопытный пользователь способен быстро разобраться в возможностях сервиса и выполнить нужную операцию.

Прямо с персональной страницы можно позвонить в справочную службу, чтобы получить консультацию по возникшим вопросам.

Сервис работает в нескольких форматах:

    Мобильное приложение для смартфонов и планшетов Andro >

  • оплата квитанций коммунальных услуг (ЖКХ), налогов, погашение штрафов;
  • осуществление платежей в пользу тысяч интернет-провайдеров (сотовая связь, телевидение);
  • оплата через личный кабинет за детский сад, школу и т.п.;
  • подключение услуги автоплатеж и sms-информирования;
  • быстрые переводы денег на карту третьим лицам, а также переводы между своими счетами и карточками;
  • покупка иностранной валюты, драгоценных металлов, ценных бумаг;
  • просмотр информации по кредитам, оплата ежемесячного взноса или досрочное погашение;
  • оформление займа на специальных условиях для клиентов, получающих заработную плату на карту ВТБ 24;
  • открытие и пополнение депозитов;
  • контроль расходов на банковских картах и счетах;
  • формирование выписок;
  • изменение настроек и персонализация;
  • слежение за балансом всех открытых в банке счетов;
  • создание документов по валютному контролю.

На сегодняшний день банк ВТБ 24 сделал личный кабинет максимально доступным для пользователей.

Преимущества интернет банка

  • интернет-банкинг подключается и обслуживается бесплатно;
  • оплата услуг или проведение операций осуществляется без комиссий или по более выгодным тарифам, чем в отделении;
  • для удобства управления клиент может пользоваться горячими кнопками и шаблонами;
  • благодаря отложенным платежам для выполнения некоторых операций пользователю не нужно даже заходить в интернет-банк.

Любители путешествовать могут подключить к своей карте программу страхования для выезжающих за рубеж со скидкой 10%.

Инструкция по подключению онлайн банка

Прежде чем создать личный кабинет в сервисе ДБО от ВТБ 24, необходимо подключить услугу. Сделать это можно двумя способами: воспользоваться банкоматом или обратиться в офис банка. В отделении для подключения услуги необходим паспорт. Сотрудник банка заключит договор на дистанционное обслуживание и предоставит клиенту данные для регистрации в личном кабинете.

В банкомате операция выполняется через пункт меню «Настройки». Для подключения услуги клиенту достаточно иметь при себе карту и ПИН-код к ней.

Тарифные планы

Регистрация в личном кабинете ВТБ 24 является бесплатной, однако, существует абонентская плата, которая будет списываться ежемесячно с вашего счета. Тарифы на обслуживание разнообразны и зависят от необходимых вам услуг. Более подробно с тарифами можно ознакомиться здесь.

Интернет-банк от ВТБ 24 – это современная и удобная услуга, позволяющая максимально сократить время, проведенное в банке и дающее доступ к своим финансам 24 часа в сутки.

Регистрация в личном кабинете

Зарегистрироваться в онлайн банк клиенте ВТБ 24 и получить доступ в личный кабинет банка ВТБ 24, он же «Интернет-банк, он же «Телебанк», можно обратившись в любое отделение ВТБ 24 и написав заявление на регистрацию, указать номер телефона.

Это интересно:  Расчет Доходов В Тульской Области Для Признания Малоимущим

Это необходимо для отправки вам по СМС уникальных паролей, сгенерированных для каждой конкретной сессии при в ходе в личный кабинет. В запечатанном конверте вам выдадут логин, пароль и список одноразовых паролей на случай отсутствия доступа к мобильной связи.

Создайте личный кабинет и избавьте себя от необходимости посещать банк.

Чтобы зарегистрироваться в ВТБ 24 Онлайн, достаточно следовать простой инструкции:

  1. Заранее подключить услугу в отделении или через банкомат.
  2. Открыть сервис в браузере компьютера или телефона либо воспользоваться им в мобильном приложении.
  3. Осуществить вход с помощью пароля и логина.

При первом входе пользователь применяет временный пароль, который передается ему в смс-уведомлении при подключении. После этого пароль рекомендуется сменить.

В дальнейшем вход в личный кабинет осуществляется так же, как и при регистрации – с помощью логина и пароля. Рассмотрим этот процесс подробнее.

Вход в ВТБ Онлайн через браузер

  1. Откройте официальный сайт ПАО ВТБ и перейдите в интернет-банк, нажав соответствующую кнопку в правом верхнем углу окна либо используйте прямую ссылку online.vtb.ru.
  2. Введите в форму авторизации в кабинете номер карты или уникальный клиентский номер, выданный в отделении банка.
  3. Нажмите «Далее» и введите пароль, который вам пришел в SMS, либо один из списка одноразовых паролей.

Вход через мобильный браузер осуществляется аналогичным способом – с помощью логина и пароля.

Перед тем как войти в личный кабинет с персонального компьютера, следует убедиться, что браузер и его характеристики соответствуют требованиям ВТБ 24. Рекомендуется использовать браузеры последних версий: Opera, MS Internet Explorer, Mozilla, Google Chrome, Edge для Windows 10, Safari 7 версии для Mac OS и другие.

Вход в личный кабинет ВТБ онлайн в мобильном приложении

Чтобы онлайн-банк всегда был под рукой, можно установить на свой телефон одноименное мобильное приложение. Скачать программу можно абсолютно бесплатно. Для этого нужно войти в магазин устройства и набрать в строке поиска наименование банка.

Также пользователи могут просканировать QR-код в разделе «Справка» на странице online.vtb.ru или воспользоваться одной из прямых ссылок с официального сайта банка (раздел «Онлайн-сервисы»).

Зайти в личный кабинет можно с помощью логина и пароля – авторизационные данные для интернет-банка и мобильного приложения ВТБ совпадают.

Восстановление доступа

Если данные для входа в интернет-банк утеряны, пользователь может восстановить их без личного обращения в отделение банка.

Что делать, если утерян логин:

  • использовать в качестве логина 16-значный номер карточки;
  • узнать уникальный номер клиента по телефону справочной службы банка с помощью голосовых команд, выбрав «Счета, карты, интернет-банк», а затем «Восстановление логина и пароля»;
  • найти УНК в меню «Настройки» — «Логин и пароль» в банкомате или в договоре на комплексное банковское обслуживание.

Если утерян пароль от входа в ЛК, для его восстановления можно воспользоваться одним из способов:

  • нажать кнопку «Забыли пароль» на странице авторизации интернет-банка, чтобы получить смс с временным кодом доступа;
  • поменять пароль с помощью банкомата в меню «Настройки»;
  • воспользоваться услугами голосового меню справочной службы (та же последовательность команд, что и для восстановления логина).

Видео: Как войти в ВТБ Онлайн.

Безопасность работы в интернет-банке

Сервис дистанционного обслуживания создан с учетом современных стандартов безопасности.

Однако для повышения уровня защиты собственных сбережений следует запомнить некоторые правила:

  1. Сотрудники службы технической поддержки банка не звонят пользователям, чтобы узнать данные для входа в личный кабинет, реквизиты карты и ее коды аутентификации.
  2. Интернет-банк не требует от клиента одноразовых кодов или паролей для отмены ранее выполненной транзакции или платежа.
  3. Сервис не запрашивает номера телефонов, карт или иные персональные данные для входа в интернет-банк.
  4. Если пользователю поступают подозрительные звонки или уведомления с просьбой сообщить личные сведения, следует немедленно связаться со справочной службой банка.

Дистанционные сервисы ВТБ

Помимо интернет-банка, позволяющего контролировать личные счета и обходиться без визита в отделение, банк предлагает клиентам ряд других дистанционных служб:

  • ВТБ Пенсионный фонд;
  • «Путешествия»;
  • «Коллекция»;
  • Бизнес Онлайн.

Клиенты банка могут создавать личные кабинеты в указанных сервисах и пользоваться ими абсолютно бесплатно.

Бизнес Онлайн

ВТБ Бизнес Онлайн – это банк-клиент для представителей малого и среднего бизнеса. Он заменяет услуги, ранее получаемые в офисе, а именно:

  • отправка платежей;
  • конверсия валюты;
  • просмотр информации по кредитным договорам, погашение и оформление новых кредитов;
  • управление депозитами;
  • составление выписок из бюджета;
  • обмен документами с контрагентами и пр.

Для клиентов бывшего Банка Москвы функционирует отдельный сервис – Интернет Банк-Клиент.

«Путешествия»

Для выезжающих за рубеж банк приготовил специальный сервис, с помощью которого можно накапливать баллы в виде миль.

Для контроля накоплений и обмена их на вознаграждения участники программы «Путешествия» получают доступ к личному кабинету на сайте travel.vtb.ru.

Здесь пользователям доступны следующие возможности:

  • просмотр информации о начисленных и потраченных милях;
  • аренда авто;
  • бронирование отеля;
  • покупка билетов на ж/д транспорт и самолет.

ВТБ Пенсионный фонд

Это негосударственный фонд, помогающий создать и приумножить пенсионный капитал клиентов. Сервис, доступный по адресу vtbnpf.ru, позволяет создать личный кабинет, функции которого:

  • контроль состояния пенсионного счета;
  • внесение добровольных взносов и софинансирование без комиссий;
  • настройка уведомлений об изменениях баланса;
  • получение консультаций в круглосуточном режиме.

«Коллекция»

«Коллекция» — это программа лояльности, позволяющая ее участникам получать кэшбэк от покупок по картам.

Кэшбэк начисляется в виде баллов, которые держатель карточки может обменивать на подарки из специального каталога, представленного партнерами программы.

Сервис bonus.vtb.ru – это личный кабинет для участников проекта «Коллекция». Он обладает следующими возможностями:

  • просмотр информации о состоянии бонусного счета;
  • доступ к каталогу подарков;
  • оформление заказа и доставки.

Заключение

Группа компаний ВТБ заботится о комфорте своих клиентов, поэтому для пользователей каждого отдельного личного кабинета существует своя справочная служба, сотрудники которой готовы ответить на возникшие вопросы в любое время суток.

При этом подключение к бонусным программам и сервисам дистанционного обслуживания, а также оказание технической поддержки – безвозмездные услуги, за которые с клиентов не взимается ни рубля.

Статья написана по материалам сайтов: to-bank.com, vlichnyj-kabinet.ru, vtb24bank-online.ru.

»

Помогла статья? Оцените её
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
Загрузка...
Добавить комментарий

Adblock detector