+7 (499) 322-30-47  Москва

+7 (812) 385-59-71  Санкт-Петербург

8 (800) 222-34-18  Остальные регионы

Бесплатная консультация с юристом!

Обмен сигары, как обменять сигару в магазине на новую

2. Вы хотите обменять товар на аналогичный?

Если Вы решили поменять модель или цвет электронной сигареты:
— сообщите нам об этом в течение 14 дней с момента покупки и мы Вам поможем.
Для этого вам достаточно приехать к нам с приобретенным ранее товаром и мы, при наличии, сразу же поменяем его на аналогичный.

Внимание, мы можем принять товар на обмен если:
— сохранен его товарный вид
— не нарушена комплектация
— нет следов использования

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения, мы вернем Вам деньги.

3. Вы хотите вернуть бракованный товар?

Для нас важно качество обслуживания, сервиса и продукции.

Если Вы приобрели некачественный товар, мы постараемся обменять или устранить его недостатки в максимально короткие сроки.
Для того, чтобы вернуть бракованный товар, Вы можете приехать к нам и мы его заменим при необходимости.

Срок гарантии на электронные сигареты — 14 дней при условии надлежащего использования (в соответствии с условиями гарантии)
Гарантия не распространяется: на аксессуары, клиромайзеры, испарители для клиромайзеров.

Настоящая гарантия недействительна, если недостатки в товаре возникли в случае:
— несоблюдения указаний Руководства по эксплуатации;
— механического повреждения;
— попадания внутрь изделия посторонних предметов, воды, насекомых и продуктов их жизнедеятельности;
— повреждений, вызванных грызунами;
— ремонта не уполномеченными на это лицами, его разборки и других, не предусмотренных инструкцией по эксплуатации вмешательств;
— использования изделия в целях, для которых оно не предусмотрено;
— действия непреодолимой силы (пожара, аварии, природной катастрофы и т.п.);
— выхода изделия из строя при неправильном подключении, неисправной электросети и/или плохого ухода за изделием.

4. Вы хотите вернуть деньги?
Мы вернем вам деньги в случаях:
— если товар вами не использовался, полностью сохранен товарный вид и комплектация;
— если товар имеет брак (см .п. 3),
Срок возврата денег от 3-х до 30 дней, если вам не нужен обмен.

НЕЛЬЗЯ сильно затягивать в местах скручивания аккумулятор с атомайзером (картомайзером) и зарядным устройством. Получивший таким образ повреждения товар обмену, возврату и гарантийному ремонту не подлежит!

ВНИМАНИЕ! Протечки танков не являются гарантийным случаем, так как вызываются неправильной эксплуатацией.
Заполняйте танки на 90%. Т.е. оставляйте пустыми при заправке 2-3 мм от верхнего края. плотно, до конца, защелкивайте крышку танка.
Плотно, до упора, вставляйте танк в атомайзер.
Затягивайтесь плавно, продолжительно. Не допускаются двойные затяжки.
Делайте перерыв между затяжками. Частые затяжки приводят к перегреву атомайзера — возможны протечки.
При разнашивании отверстия в крышке танка замените ее на новую пластиковую или силиконовую.

Можно ли поменять сигареты в магазине на другие

Обмен сигарет, как обменять сигарет в магазине на новую

Это быстро и бесплатно! ��� Задавайте вопросы, рады будем помочь! ��

  1. 1.5 Если сигарета куплена в интернет-магазине
  2. 1.2 На что можно рассчитывать
  3. 2.3 Если сигарета куплена в интернет-магазине
  4. 1.6 Если продавец не соглашается делать обмен некачественной сигарет на гарантии
  5. 2.4 Если продавец не соглашается возвращать деньги за качественную сигарет
  6. 2.2 Не забудьте захватить с собой следующие документы:
  7. 1.4 Не забудьте захватить с собой следующие документы:
  8. 2.1 Срок обмена сигарет
  9. 1.1 Срок обмена сигарет
  10. 2 Обмен сигарет надлежащего качества
    • 2.1 Срок обмена сигарет
    • 2.2 Не забудьте захватить с собой следующие документы:
    • 2.3 Если сигарета куплена в интернет-магазине
    • 2.4 Если продавец не соглашается возвращать деньги за качественную сигарет
  11. 1.3 Перерасчет и доплата
  12. 1 Обмен сигарет ненадлежащего качества, как обменять сигарет
    • 1.1 Срок обмена сигарет
    • 1.2 На что можно рассчитывать
    • 1.3 Перерасчет и доплата
    • 1.4 Не забудьте захватить с собой следующие документы:
    • 1.5 Если сигарета куплена в интернет-магазине
    • 1.6 Если продавец не соглашается делать обмен некачественной сигарет на гарантии
    • 1.7 Если продавец не соглашается возвращать деньги за некачественную сигарет гарантия на которую закончилась или не была установлена.
  13. 1.7 Если продавец не соглашается возвращать деньги за некачественную сигарет гарантия на которую закончилась или не была установлена.

Правила возврата электронных сигарет

Электронные сигареты в этом списке не указаны, однако их можно отнести к категории товаров индивидуального пользования и вещей для личной гигиены. При использовании, картридж вставляется в ротовую полость, и слюна попадает на катридж, атомайзер.

Кроме того, электронные сигареты можно отнести к категории технически сложных товаров бытового назначения.

В законе существует уточнение, что перечень товаров является полным, с учетом всех нюансов, но конкретно электронная сигарета там не прописана.

Это интересно:  Потребительские кредиты россельхозбанка: как подать заявку - Кредитование и Финансы

Поэтому, вопрос возврата электронной сигареты достаточно спорный и часто его исход зависит от того, какая сторона окажется более подкованной в данном вопросе либо сговорчивой и лояльной. Для этого необходимо:

Можно ли поменять сигареты в магазине на другие

Также потребуются документы на купленный товар и гарантийный талон.

Претензия пишется в произвольном виде, но в ней должны быть отражены следующие обстоятельства:

  1. наименование той организации, у которой был приобретен некачественный товар.

Важно Спрашивает Кокошина Евгения 13 июня 2010 Я приобрела сигареты, но не те, которые меня попросили купить. Могу ли я обменять их на другие такой же стоимости? Ответы Уважаемая Елена. Инфо Конечно можете обменять на аналогичный товар

Табачные изделия подлежат ли обмену?

Ответ полезен Не нашли ответ? Задайте вопрос! Задайте вопрос юристу и получите ответ за 1 минуту! Укажите необходимые данные для отправки вопроса Внимание!Произошла ошибка при отправке!Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку «Получить ответ» еще раз.

Происходит отправка данных. Не закрывайте страницу до тех пор, пока не увидите сообщение о результате отправки.

Ваша заявка успешно принята! Юрист ответит на Ваш вопрос по телефону. Ожидайте звонка юриста.

Бесплатная юридическая помощь

Важно В этом случае также все понесенные затраты покупателя, связанные с оплатой экспертизы, услуг юристов, убытков и морального вреда также будут возложены судом при обоснованности иска на ответчика.

В интересах продавца внимательно и объективно рассмотреть претензию покупателя во избежание дополнительных расходов.

В соответствии со статьей 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» своим Постановлением

Подлежат ли возврату электронные сигареты

Электронные сигареты в этом списке не указаны, однако их можно отнести к категории товаров индивидуального пользования и вещей для личной гигиены.При использовании, картридж вставляется в ротовую полость, и слюна попадает на катридж, атомайзер. Кроме того, электронные сигареты можно отнести к категории технически сложных товаров бытового назначения.В законе существует уточнение, что перечень товаров является полным, с учетом всех нюансов, но конкретно электронная сигарета там не прописана.

Поэтому, вопрос возврата электронной сигареты достаточно спорный и часто его исход зависит от того, какая сторона окажется более подкованной в данном вопросе либо сговорчивой и лояльной.Следует учесть, что товары ненадлежащего качества, либо с браком которые не были в использовании, можно вернуть продавцу или потребовать обмен, даже если они относятся к перечню товаров, не подлежащих обмену.Для этого

Возврат денег за товар

Такое право у Вас есть по закону согласно статье 22 Закона РФ » О защите прав потребителей».Данную категорию товаров нельзя вернуть так как не понравился вкус.

+ 1 — 0 Свернуть Похожие вопросы

  1. 16 Января 2014, 09:21, вопрос №341524
  2. 30 Сентября 2019, 09:05, вопрос №1392924
  3. 17 Ноября 2019, 21:49, вопрос №1816170
  4. 11 Декабря 2013, 10:09, вопрос №324495
  5. 20 Декабря 2019, 13:43, вопрос №1479922

Смотрите также Правовед.ru В мобильном приложении и Telegram юристы отвечают быстрее и ответ гарантирован даже на бесплатный вопрос!

Возврат электронной сигареты

Обязательные условия:Обмен производится в течении 14 жней с момента покупки, не считая дня покупки.Товар обменивается. если он не был в употреблении и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.Возврат товара возможен в случае если аналогичного товара у продавца нет на момент обращения потребителя.Таким образом права на обмен у вас к сожалению нету.Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!

С Уважением, А.Саяпин! 24 Марта 2015, 05:54 Ответ юриста был полезен? + 0 — 0 Свернуть 132 юриста готовы ответитьОтвет на сайте в течение 15 минут Задать вопрос Похожие вопросы

  1. 19 Декабря 2019, 19:58, вопрос №1479143
  2. 31 Мая 2019, 00:33, вопрос №1269396
  3. 17 Ноября 2015, 13:04, вопрос №1042621
  4. 28 Августа 2019, 13:04, вопрос №1736198
  5. 01 Января 2019, 18:15, вопрос №1860556

Можно ли вернуть табачные изделия?

Это правило не применяется к продовольственным товарам. Например, покупателю не подошли размер, расцветка, фасон изделия.

Даже если купленный товар не имеет абсолютно никаких изъянов, у покупателя не должно возникнуть проблем.

Главное, чтобы возвращаемый товар не был использован, не потерял своих потребительских свойств и имел ненарушенные пломбы или ярлыки.

Но сделать это можно только в течение ограниченного срока: четырнадцати дней, не считая дня совершения покупки. Этот срок установлен для любого товара. Но покупателям следует знать о том, что установлен еще перечень товаров непродовольственного назначения, которые обменивать или возвращать запрещено.

Речь идет только о товарах надлежащего качества, которые потом перестали устраивать покупателя.

Обмен/Возврат

Можно ли вернуть в магазин электронную сигарету, жидкости и все что с этим связано.

Сложное техническое устройство

Начнем с того, что электронная сигарета — это сложное техническое устройство. Она состоит из металлического корпуса со встроенной платой и аккумулятора (в зависимости от модели девайса). На такой плате установлен микрочип, который отвечает за всю работу электронной сигареты.

В соответствии со статьей 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» своим Постановлением от 10.11.2011 N 924, был утвержден новый расширенный перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков.
В этот перечень сложных товаров утвержденный РФ, входят электрические водонагреватели с микропроцессорной автоматикой и медико-лекарственные предметы, к которым относятся ингаляторы.

Это интересно:  Как выращивать раков для продажи: развитие бизнеса с нуля

Обращаем ваше внимание, что новый перечень технически сложных товаров теперь включает не только технически сложные товары бытового назначения. В него дополнительно включены: Предметы из полимерных материалов, для хранения, транспортировки и приема пищи, к которым относятся емкости для жидкостей. Так и предметы личной гигиены и повседневного ухода (Атомайзеры, жидкости). Это значит, что покупатель не имеет право потребовать возврат денежных средств за полностью рабочий и исправный товар (Электронную сигарету, атомайзер), а также за товар с незначительными недостатками.

Что делать, если Вам не понравился девайс

Продавец в праве отказать в замене девайса или возврате денежных средств по таким причинам, как: «Не понравилось», «Не подходит», «Не устраивают технические характеристики», «Мало пара» и другим подобным.

За какие же недостатки технически сложного товара несет ответственность продавец? Продавец отвечает за недостатки технически сложного товара, если покупатель докажет, что они возникли до передачи товара покупателю или по причинам, возникшим до этого момента. В соответствии с абзацами восьмым и одиннадцатым пункта 1 статьи 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» в отношении технически сложного товара потребитель, в случае обнаружения в нем существенных недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи технически сложного товара и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого технически сложного товара (обмен технически сложного товара).

При желании заменить товар или вернуть денежные средства (В случае полного соблюдения вышеперечисленных пунктов), наша компания вправе принять товар на независимую диагностику, которая проходит в сроках от 1-го до 5-ти рабочих дней. При подаче заявления, вы получаете акт приема товара на диагностику. После окончания процедуры диагностики, вы получаете конечный акт о проведенных работах с заключением от руководителя технического центра и сервисного инженера.

Наша компания, в сроках определенных законом (15 дней), без всяких проблем может принять неисправный девайс, даже с механическими повреждениями! В случае его полной исправности после ремонта (поскольку это сложное техническое устройство), мы не обязаны возвращать денежные средства или производить обмен товара на новый, поскольку законом установлены следущие правила:

  • По истечении срока диагностики/ремонта, указанные требования покупателя подлежат удовлетворению.
  • Покупатель вправе подавать заявку на диагностику/ремонт в течение пятнадцати дней после предыдущего ремонта.
  • Продавец обязан вернуть денежные средства или произвести замену товара (по решению покупателя), в случае удержки товара сроком в совокупности более чем на тридцать дней, вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Помните, что все «RDTA» девайсы не герметичны. Возможны попадания жидкости под кнопку. В связи с этим, гарантия на IJOY RDTA Box и SMOK Skyhook не распространяется.

Также если после диагностики окажется, что причиной неисправности является попавшая на плату и контакты жидкость, гарантия недействительна.

Пункт возврата неисправного товара.

При заказе через нашу Курьерскую службу, возврат товара возможно осуществить через наш офис по адресу: г. Москва, ул. Бакунинская, д. 72, офис 105.

Клиент вправе осуществить обмен неисправного товара на новый через нашу курьерскую службу. Для этого менеджер рассчитает стоимость забора неисправного товара по адресу клиента, стоимость доставки товара до нашего офиса и стоимость доставки нового исправного товара до адреса клиента. Итоговая стоимость всех издержек составит приблизительно 900 рублей. Стоимость зависит исключительно от адреса клиента.

Можно ли вернуть табачные изделия?

Права покупателей, если товар, который был ими куплен, оказался некачественным, защищаются законом «О защите прав потребителей». При обнаружении этих фактов им следует обратиться в торгующую организацию с претензией и обосновать свои требования по замене товара на качественный или возврате уплаченных за него денег.

Подтверждением приобретения товара именно у этого продавца будет служить чек или иной документ об оплате. При обоснованности требований заявителя его просьбы будут удовлетворены.

Если же стороны этого конфликта не смогут договориться между собой и между ними возникнет спор, то решать его придется в суде. Также следует знать, что закон допускает возможность возврата покупателем и качественного товара. В каких случаях это возможно?

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату

Покупателям следует знать, что любой непродовольственный товар, если после покупки мнение покупателя о нем изменится и он пожалеет о его приобретении, можно будет вернуть торгующей организации или поменять его с пересчетом разницы в цене. Это правило не применяется к продовольственным товарам.

Например, покупателю не подошли размер, расцветка, фасон изделия. Даже если купленный товар не имеет абсолютно никаких изъянов, у покупателя не должно возникнуть проблем.

Главное, чтобы возвращаемый товар не был использован, не потерял своих потребительских свойств и имел ненарушенные пломбы или ярлыки. Но сделать это можно только в течение ограниченного срока: четырнадцати дней, не считая дня совершения покупки. Этот срок установлен для любого товара.

Это интересно:  Тарифы на ТКО в Приморском крае - читаем на Соцправо

Но покупателям следует знать о том, что установлен еще перечень товаров непродовольственного назначения, которые обменивать или возвращать запрещено. Речь идет только о товарах надлежащего качества, которые потом перестали устраивать покупателя. Этот перечень достаточно обширен.

Все входящие в него товары можно разбить на основные группы:

  • предметы гигиены, косметика, парфюмерия;
  • медицинские и лекарственные препараты;
  • ювелирные изделия;
  • мебель для дома;
  • бытовая химия и пестициды;
  • животные и растения,
  • непериодические издания;
  • сложная бытовая техника;
  • табачные изделия;
  • транспортные средства;
  • отделочные и строительные материалы.

Что касается табачных изделий, то вернуть их торговой организации при хорошем качестве не представляется возможным. Другое дело, если товар окажется с дефектом. Ведь такие товары обмениваются при любых обстоятельствах.

Каким образом покупатель может вернуть бракованную продукцию обратно в магазин?

Товар ненадлежащего качества можно на вполне законных основаниях вернуть продавцу. Что для этого нужно покупателю? Прежде всего, он должен знать нормы законодательства по вопросам защиты прав потребителей, на которые ему придется сослаться при написании претензии.

Обязательно следует подтвердить факт покупки некачественного товара именно в этой торговой организации и предъявить документы об оплате покупки. Важно знать, что отсутствие чека не будет препятствием для защиты прав потребителей. Закон допускает возможность доказывания факта покупки свидетельскими показаниями.

В претензии стоит подробно указать в чем заключаются недостатки товара, его дефекты. Возможно, что они носят скрытый характер и обойтись при решении спора без экспертизы не получится. При этом недостатки товара не должны быть связаны с неправильной его эксплуатацией самим покупателем.

Поэтому после покупки товара рекомендуется внимательно ознакомиться с инструкцией по его применению, особенно это касается предметов бытовой техники и дорогостоящих товаров. Также потребуются документы на купленный товар и гарантийный талон.

Не всегда недостатки товара можно выявить сразу после совершения покупки. Статья 19 указанного выше закона оговаривает, что обнаружение недостатков товара в течение его гарантийного срока также дает право покупателю предъявить претензию.

На некоторые товары при их покупке можно у продавца также приобрести и дополнительную гарантию на него: это увеличивает срок для претензий со стороны покупателя.

Претензия пишется в произвольном виде, но в ней должны быть отражены следующие обстоятельства:

  • наименование той организации, у которой был приобретен некачественный товар. Претензия должна быть адресована организации с указанием его руководителя;
  • данные о заявителе, адрес, номера телефонов, чтобы продавец при необходимости мог связаться с покупателем;
  • когда, где и какой товар был приобретен;
  • когда были выявлены его недостатки и в чем они заключаются;
  • о чем просит заявитель (заменить товар, произвести его ремонт или вернуть ему деньги);
  • перечень прилагаемых к претензии документов ( чек, иные документы по оплате товара, документы на товар и гарантийный талон);
  • дата и подпись заявителя.

Претензию рекомендуется составить в двух экземплярах и вручить ее продавцу. На экземпляре заявителя торгующая организация должна сделать отметку о том, что заявление ими принято. Претензия может быть отправлена и по почте, желательно с получением уведомления об ее вручении адресату.

Можно ли вернуть батарейки в магазин?

Можно ли вернуть в магазин лакокрасочные изделия, читайте тут.

По закону обоснованная претензия должна быть удовлетворена в течение 10 дней. На проверку доводов претензии по некоторым товарам, имеющим сложные технические характеристики, продавцу дается 45 дней. За это время он должен провести экспертизу товара, оплатив ее за свой счет. Покупатель, если у него есть желание, имеет право присутствовать при ее проведении и при несогласии с ее результатом обжаловать его.

Если продавец умышленно затягивает проведение экспертизы или уклоняется от нее, то в интересах покупателя произвести ее самостоятельно. Следует собирать все документы о расходах покупателя, ведь он сможет впоследствии взыскать с продавца всю потраченную им сумму, если его доводы окажутся достоверными и дело завершится положительным для него решением суда.

Если не удалось решить конфликтную ситуацию в досудебном порядке и добиться нужного результата, за покупателем остается право обратиться в суд с исковым заявлением.

В этом случае также все понесенные затраты покупателя, связанные с оплатой экспертизы, услуг юристов, убытков и морального вреда также будут возложены судом при обоснованности иска на ответчика. В интересах продавца внимательно и объективно рассмотреть претензию покупателя во избежание дополнительных расходов.

Статья написана по материалам сайтов: life-lawyer.ru, www.pixsell.ru, uropora.ru.

»

Помогла статья? Оцените её
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
Загрузка...
Добавить комментарий

Adblock detector