+7 (499) 322-30-47  Москва

+7 (812) 385-59-71  Санкт-Петербург

8 (800) 222-34-18  Остальные регионы

Бесплатная консультация с юристом!

Как законно не платить кредит в бмв банк?

Перед подписанием банковского договора заёмщиков информируют об ответственности по кредитным обязательствам и возможных последствиях. Даже если клиент абсолютно уверен в своей финансовой стабильности и платёжеспособности по автокредиту, от кризисных ситуаций никто не защищён. В наши дни нередки случаи, когда очередной ежемесячный взнос оплатить нечем. Особенно остро эта проблема проявляется в автокредитовании, её актуальность обусловлена повышенным спросом на данную банковскую услугу.

Для многих автокредит — единственная возможность купить машину. Банки заманивают привлекательными условиями, клиенты охотно соглашаются и подписывают договоры. Все, кто поспешно принимает решения и не способен адекватно рассчитать свои материальные возможности, рискуют оказаться в должниках. Что ждёт неплательщиков и как себя вести, если ежемесячные платежи по автокредиту становятся непосильной ношей? Попробуем разобраться.

Привлечение к ответственности заёмщика по автокредиту

Причины просрочек по автокредиту самые разные, но почти все они не являются уважительными для неуплаты. Договор надо соблюдать, а взносы регулярно вносить. На ситуацию, когда денег нет и не предвидится, заёмщики реагируют по-разному: занимают у родственников, несут ценности в ломбарды, берут кредиты в других банках. Есть и такие, кто не платит вообще. Последний вариант лучше исключить сразу, это проблему не решит, а усугубит её. Неприятностей будет много, так как если не платить автокредит, механизм привлечения собственника автомобиля к ответственности включается сразу.

Автомобиль, взятый в кредит, является залоговым имуществом. Пока действуют кредитные обязательства — это собственность банка. Вы можете пользоваться машиной, усовершенствовать её, ремонтировать, работать и путешествовать, но считать авто «своим» можно будет после полной оплаты автокредита. Только погасив последний платеж, банк вернёт вам ПТС, и вы станете полноправным собственником автомобиля.

При возникновении финансовых проблем некоторые заёмщики начинают искать способы не платить автокредит и пользуются так называемыми вредными советами. Многие считают, что автокредит «спишут», если просрочка составит 3 и более года. Имитируют аварии, чтобы получить поддельную страховку. Нередки случаи, когда машину переписывают на другого собственника, считая, что так её не отнимут. Все эти схемы, в случае не уплаты автокредита, не работают, а добавляют проблем. Банк не обманешь, поэтому не стоит тратить время на поиск бесполезных советов. Лучше подумать о том, каким способом решить финансовые сложности и вернуться в ряды ответственных клиентов, которым можно доверять.

Решение взять автокредит должно быть обдуманными, а не спонтанным. Необходимо предусмотреть все возможные риски. Заключая автокредитный договор, стороны принимают определённые обязанности. Обязанность заёмщика — своевременно оплачивать сумму долга и процентные платежи. Любая просрочка — это неустойка. Если её размер растёт, банк начинает действовать.

Возможные последствия

Последствий неисполненных обязательств по автокредиту может быть много и все они неприятные для заёмщика. Если просрочка небольшая, вам позвонят и напомнят о возникшей задолженности. В случае дальнейшей неуплаты и игнорирования, предупреждения сменятся штрафами, с каждым днём они будут возрастать. Дальше заёмщика ждёт малоприятное общение с коллекторами, а если и эта мера окажется безрезультатной, банк обратится в суд. Это законно и прописано в кредитном договоре на автомобиль.

Как правило, судебные процессы начинаются по истечении 2-3 месяцев просрочки.

В большинстве случаев суд принимает решение, предусматривающее арест залогового имущества в виде кредитного автомобиля. На законных правах у неплательщика могут забрать транспортное средство.

Банк может выставить машину на торги и продать за цену, релевантную сумме долга, либо предложить заёмщику самому продать автомобиль и рассчитаться с долгом.

В любом случае, взятые в автокредит деньги, возвращать придётся.

Ответственность за неуплату по автокредиту может быть гражданско-правовой и уголовной. Первая предусматривает изъятие автомобиля, а уголовная наступает в случаях, когда должник изначально не планировал платить автокредит и возвращать деньги. Последствия уголовной ответственности по автокредиту могут быть очень серьёзными. Это не только большие штрафы и потеря залогового имущества. Неплательщику могут запретить выезд за границу. В качестве наказания могут применяться исправительные работы, иногда лишение свободы.

Если машина в залоге

Наличие долга по автокредиту — это не только психологически неприятный момент, но и масса ограничений и финансовых санкций. Если неплательщик знает о ситуации и её последствиях, ответственность лежит исключительно на нём. Бывают и другие ситуации, когда судебные повестки становятся сюрпризом для автовладельцев. Поспешная покупка заложенной машины может обернуться массой проблем. Если автокредит не оплачен и имеется большая задержка, автомобиль заберут.

Все обязанности должника по закону переходят к покупателю. Банку все равно кто владелец, главное, возврат денег по автокредиту. Накопившийся долг — прямая дорога в суд. Если процесс взыскания уже запущен, мирно решить вопрос вряд ли получится. Новый владелец автоматически становиться ответчиком. Такова цена неосмотрительности.

Побороться за свои права можно только в случае, если покупателя не оповестили о том, что автомобиль находится в залоге. Составляется встречный иск, суд рассматривает его и принимает решение. Если признаётся, что покупатель не знал о залоговом статусе машины, есть шанс на успешный исход дела.

Когда заберут машину за долг по автокредиту?

Изъятие автомобиля в пользу долга — это последняя мера, на которую идут банки. Машину по автокредитной задолженности забирают только после суда. Сам процесс может затянуться на месяцы, что невыгодно кредитной организации. Банк может предложить несколько вариантов решения проблемы. Отказываться не стоит, так как риск изъятия автомобиля очень высок и финансовые потери неизбежны. Конструктивные переговоры с банком являются наиболее оптимальным выходом из сложной ситуации.

Схема конфискации залогового имущества в случае неуплаты по автокредиту традиционна и складывается из следующих этапов:

  1. Принятие судебного решения.
  2. Выдача исполнительного листа.
  3. Десятидневный срок для исправления ситуации.
  4. Арест имущества.
  5. Передача автомобиля судебным приставам.

Должнику придётся погасить долг не только по остатку задолженности с начисленными штрафами, но и оплачивать судебные издержки и работу приставов. В итоге долг возрастёт в несколько раз.

Ещё один неприятный момент: задолженность не всегда покрывается, очень часто машина стоит дешевле, чем сумма долга по автокредиту. Судебные приставы могут потребовать выплату остатка долга за счёт продажи другого имущества.

Не платить автокредит, если банк лишили лицензии

Банка нет, долг остаётся. Отзыв лицензии и закрытие кредитно-финансовой организации не отменяет обязательств по автокредиту. Не стоит идти на обман и пытаться воспользоваться ситуацией и не возвращать стоимость. Даже если реквизиты существуют только формально, а банк лишен права работать, платить за автокредит придётся. Это вопрос времени. Как правило, в таких случаях назначается правопреемник, который уполномочен решать вопрос с должниками. Суммы и проценты по автокредиту не меняются, все пункты и сроки договора должны быть соблюдены.

Автомобиль за границей

Любые перемещения на машине за пределы страны возможны только при отсутствии задолженности по автокредиту. Только в таком случае заёмщик может пересечь границу. Если ежемесячные выплаты прекращаются и образуется просрочка по автокредиту, возникают всё те же проблемы: штрафные санкции и судебные разбирательства.

Когда изъятие автомобиля становиться невозможным, суд может наложить арест и изъять другое имущество на сумму, релевантную долгу.

Возможные решения проблемы неуплаты автокредита

Для любого банка превыше всего коммерческие интересы. Главное, любым способом вернуть деньги. В ход идут все проверенные механизмы воздействия, включая уступки. Кредитные организации предлагают самые разные варианты решения проблемных долгов. Выделим основные:

Продажа автомобиля

Продавать заложенный автомобиль третьему лицу не запрещается. Долг (или часть долга) по автокредиту можно погасить за счет вырученных средств, главное, сделать всё честно и законно. Любые «хитрости» в этом вопросе наказуемы. Продать залоговое авто можно двумя способами:

  • Заёмщик сам продаёт машину и рассчитывается с банком по автокредиту.
  • Заёмщик ищет покупателя, готового приобрести транспортное средства с долговыми обязательствами.

С первым случаем всё понятно и сложностей не возникает. Банк контролирует ситуацию и готов ждать. Как правило, должники стараются побыстрее продать машину, соответственно, есть вероятность, что денег, вырученных с продажи залогового автомобиля, не хватит для полного погашения задолженности. Придётся доплачивать или расставаться с другим имуществом.

В ситуации, когда находится покупатель, согласный с долговыми обязательствами, автокредит переоформляется на него. Банк должен знать о предстоящей продаже. Заёмщик пишет заявление, а банк проводит проверку документов, платежеспособности, кредитной истории будущего автовладельца. В случае положительного ответа оформляется сделка.

О том, что машина в залоге и кредит на момент продажи не погашен, покупатель должен знать. Если это правило игнорируется и предупреждение не поступает, действия продавца расцениваются как мошенничество. Уголовно- правовые последствия неизбежны.

Отсрочки по платежам автокредита

Многие банки соглашаются на процедуру отсрочки. Больше везёт тем заёмщикам, у кого с кредитной историей все в порядке, но свою неплатёжеспособность придётся доказывать и подтверждать документально. Все справки о потере работоспособности, рабочего места, банкротстве тщательно проверяются банковскими работниками на достоверность.

Отсрочка по платежам автокредита даётся на основании заявления заёмщика, подать его лучше заранее. Если на момент предъявления документов просрочек по платежам не было, есть вероятность, что кредитная организация предоставит отсрочку сроком до 6 месяцев.

Отмена штрафных процентов

На такое предложение от банка могут рассчитывать только те заёмщики, которые указывают конкретные сроки полного погашение автокредита.

Рефинансирование (перекредитование)

Если выплаты по автокредиту оказались неподъёмными, можно взять кредит в другом банке и погасить предыдущий займ. Условия нового кредита должны быть более выгодными, иначе заёмщик может оказаться в еще более сложной ситуации.

Кредитные каникулы

Банк может предложить так называемые кредитные каникулы. Согласившись на это предложение, заёмщик будет оплачивать только проценты автокредита. Это обычная отсрочка, которая действует несколько месяцев. Сроки кредитных каникул устанавливаются банком.

Реструктуризация автокредита

Данное банковское предложение предполагает увеличение срока автокредита. При этом сумма ежемесячного платежа уменьшится, но платить придётся на несколько лет дольше. При реструктуризации составляется новый график платежей. Кредитная история в таких случаях не пострадает, так как решение принимается совместно клиентом и кредитной организацией. Если заёмщик автокредита вторично нарушает условия и не платит по новому договору, банк вправе расторгнуть соглашение и изъять автомобиль.

Любой из рассмотренных вариантов можно рассматривать как выход из сложной ситуации. Не забывайте, что отказ от уплаты по автокредиту, влечёт массу неприятностей. Долговые проблемы откладывать не стоит. С банком лучше договориться и найти решение, которое будет устраивать обе стороны.

Во избежание судебных процессов внимательно читайте договоры, при необходимости консультируйтесь с юристами и адекватно анализируйте своё финансовое состояние. Оно может в любой момент измениться и нарушить ваши планы. На момент заключения сделки у вас должно быть чёткое представление о кредитном продукте и возможных последствия в случае просрочек.

Как законно не платить кредит в бмв банк?

В настоящее время в россии кредитуется большая часть населения. Люди, которые живут без кредитов встречаются реже, чем те, у которых есть обязательства по кредитам. Кредитором может выступать и бмв банк.

Бесплатная консультация юриста по КРЕДИТНОЙ ЗАДОЛЖНОСТИ! ПОЧЕМУ БЕСПЛАТНО?

Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультану в правом нижнем углу.↘️

то быстро и эффективно! Круглосуточно и бесплатно!

ВАЖНО! Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает!

Зачастую, это кредиты на различные нужды населения и сумма взятого кредита варьируется от желания и потребностей самого заемщика. Главное для заемщика – получить кредит, а уж какими способами и средствами он будет его потом погашать, об этом заемщик задумывается в последнюю очередь.

Ведь всегда кажется, что «сейчас я могу из своей зарплаты отдавать определенную сумму, а потом, когда придет время – об этом и подумаю»

Есть так называемые добросовестные заемщики, которые ответственно относятся к своим обязательствам по кредиту.

А есть недобросовестные, которые сначала погашали кредит вовремя и в необходимой сумме, а потом перестали выполнять свои обязательства ввиду различных непредвиденных обстоятельств и понимают все последствия невыплаты.

Либо те, которые и не собирались погашать кредит, считая, что таким образом они наказывают бмв банк или никак не считают в принципе, потому что им все равно до когда-то взятого кредита и ни перед кем они себя ответственным не считают и о последствиях не думают.

Итак, рассмотрим несколько законных способов того, как не платить кредит в бмв банк.

Рефинансирование («перекредитование»)

Погашение действующего долга по кредитному договору, оформленного в кредитной организации бмв банк либо нескольких кредитов, взятых в одном или нескольких банках путем оформления нового кредита в банке со ставкой по кредиту меньшей, чем ставка у одного или нескольких действующих кредитов.

Бесплатная консультация юриста по КРЕДИТНОЙ ЗАДОЛЖНОСТИ! ПОЧЕМУ БЕСПЛАТНО?

Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультану в правом нижнем углу.↘️

то быстро и эффективно! Круглосуточно и бесплатно!

ВАЖНО! Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает!

Данные условия подходят для тех заемщиков, которые своевременно и в необходимой по графику сумме осуществляют погашение кредита, а оформление нового кредита позволит заемщику уменьшить долговую нагрузку как при сохранении срока выплаты по кредиту, так и при увеличении срока выплаты по кредиту.

Здесь все зависит от желания и возможностей заемщика.

Такой способ очень удобен для заемщиков и позволяет снизить долговую нагрузку, а также расплатиться с невыгодными для заемщика кредитами. в последнее время, в свете снижения кредитными организациями процентных ставок по кредитам, это вариант наиболее актуален для заемщиков.

Страховой случай по кредиту бмв банк

Практически все кредитные организации при выдаче кредита и заключении кредитного договора оформляют заемщикам страховой полис, не является исключением и бмв банк.

Основными страховыми случаями для заемщиков, как правило, являются:

  • потеря работы вследствие сокращения штата или ликвидации организации,
  • потеря здоровья (инвалидность), несчастный случай.

При наступлении страхового случая заемщик имеет право обратиться в страховую компанию за получением страхового возмещения. При этом, заемщиком в страховую компанию предоставляется комплект документов для того, чтобы страховая компания могла принять решение о выплате страхового возмещения.

Выплата страхового возмещения осуществляется либо самому заемщику либо непосредственно кредитной организации, в зависимости от назначенного заемщиком выгодоприобретателя по кредитному договору.

Бесплатная консультация юриста по КРЕДИТНОЙ ЗАДОЛЖНОСТИ! ПОЧЕМУ БЕСПЛАТНО?

Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультану в правом нижнем углу.↘️

то быстро и эффективно! Круглосуточно и бесплатно!

ВАЖНО! Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает!

Конечно, на первый взгляд, многие пытаются «отмахнуться» от страховки и даже могут согласиться на повышенную процентную ставку по кредиту, лишь бы не оформлять страховой полис (ведь из-за этого может уменьшится сумма кредита, получаемого заемщиком на руки).

Но, к сожалению, никто из заемщиков не думает о возможных последствиях, которые могут наступить независимо от поведения самого заемщика. ведь при возникновении финансовых трудностей и отсутствии страхового полиса, за заемщика никто его проблемы с выплатой кредита не решит.

Таким образом, для заемщика выгодно оформление страхового полиса при выдаче кредита в организации бмв банк и в случае наступления страхового случая финансовые трудности заемщику не грозят.

Реструктуризация задолженности заемщика (отсрочка платежа)

Это возможность снизить долговое бремя по кредиту, оформленному в банке бмв банкя на определенный период времени.

Существуют разные способы реструктуризации:

  • уменьшение суммы платежа по кредиту путем увеличения срока действия кредита,
  • уменьшение суммы платежа по кредиту путем погашения только процентов по кредиту и переноса их уплаты в последний день срока действия кредитного договора,
  • отсрочка (рассрочка) погашения платежа по кредиту на более поздний срок действия кредитного договора,
  • отсрочка (рассрочка) погашения просроченной задолженности по кредиту,
  • приостановление начисления штрафов по кредиту,
  • иное.

Реструктуризация задолженности по кредиту возможна только при наступлении у заемщика материальных трудностей при погашении кредита

При этом, чтобы кредитная организация могла осуществить реструктуризацию кредита, заемщику необходимо подготовить полный пакет документов, подтверждающих его трудное материально положение, а также заемщик должен соответствовать определенным требованиям (условиям), которые установлены кредитной организацией для возможной реструктуризации кредита. Одного заявления заемщика о реструктуризации кредита недостаточно.

«Кредитные каникулы» бмв банк

некоторые кредитные организации, в том числе бмв банк, предоставляют заемщикам так называемые «кредитные каникулы». Заемщик при наступлении определенных обстоятельств либо просто при желании может не осуществлять очередной платеж по кредиту.

Для получения такой услуги, заемщику необходимо до даты очередного платежа внести на счет кредитной организации определенную сумму (как правило, сумма незначительна) и не осуществлять очередной платеж по кредиту.

При этом, этот платеж по кредиту может быть внесен либо в последний день срока действия кредитного договора, либо срок кредитного договора может быть увеличен именно на этот платеж (зависит от условий кредитования, установленных кредитной организацией).

Банкротство физического лица

Бесплатная консультация юриста по КРЕДИТНОЙ ЗАДОЛЖНОСТИ! ПОЧЕМУ БЕСПЛАТНО?

Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультану в правом нижнем углу.↘️

то быстро и эффективно! Круглосуточно и бесплатно!

ВАЖНО! Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает!

При возникновении у заемщика совсем сложной финансовой ситуации последний может инициировать процедуру банкротства.

Банкротство возможно при следующих обстоятельствах:

  • долг заемщика составляет свыше 500 000 руб.,
  • просрочка по кредитам свыше 3-х месяцев.

Инициируя процедуру банкротства гражданин должен оценить все обстоятельства и последствия, к которым может это привести. Так:

  • процедура является довольно затратной, так как необходимо будет платить за услуги финансового управляющего, а также должник должен будет обеспечить на определенном счете залоговую сумму на процессуальные расходы;
  • производится оценка имущества финансовым управляющим, и все долги погашаются за счет реализации ценных вещей;
  • финансовый управляющий в течение 3-х лет имеет право признать недействительной любую сделку с привлечением денег, осуществленную гражданином, признанным банкротом;
    – все расходы должника находятся под контролем финансового управляющего;
    – иное.
    После завершения процедуры банкротства все долги, которые имелись у заемщика перед кредиторами считаются погашенными.

Исковая давность по кредиту бмв банк

Исковая давность в соответствии со ст. 196 ГК РФ составляет 3 года.

Мнения относительно начала течения срока исковой давности по кредиту расходятся на следующие варианты:

  • с момента последнего взаимодействия заемщика с кредитной организацией,
  • с момента возникновения просрочки заемщика перед кредитной организацией,
  • с момента окончания срока действия кредитного договора,
  • с момента последнего платежа по кредиту.

Все зависит от позиции, которая будет принята судом при взыскании кредитной организацией задолженности заемщика

Бесплатная консультация юриста по КРЕДИТНОЙ ЗАДОЛЖНОСТИ! ПОЧЕМУ БЕСПЛАТНО?

Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультану в правом нижнем углу.↘️

то быстро и эффективно! Круглосуточно и бесплатно!

ВАЖНО! Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает!

С момента истечения срока исковой давности взыскать с заемщика долг по кредиту не представляется возможным, в том числе по причине бездействия кредитной организации по отношению к заемщику.

Здесь следует обратить внимание на то, что есть кредиты, по которым исковая давность не применяется судами. Последние могут рассматривать кредитные отношения между заемщиком и кредитной организацией как длящиеся. Например, кредит (кредитный лимит), предоставляемый по кредитной карте заемщика

Единственный выход не платить кредит по кредитным картам – это погашение долга в течение «льготного периода», установленного кредитной организацией. Как, правило, льготный период составляет от 30 до 100 дней, в зависимости от условий кредитования, установленных кредитной организацией.

Возможные последствия невыплаты кредита в бмв банк

Невыплата кредита как при наступлении неблагоприятных последствий, так и без причины его неуплаты может привести к различного рода последствиям:

  • все данные по просрочке, невыплате, реструктуризации кредитов передаются кредитной организацией в бки и отражаются в кредитной истории должника. в будущем у гражданина могут возникнуть сложности с получением кредита.
  • погашать кредит в случае реструктуризации придется заемщику в любом случае,
  • иное.

Способы решения проблемы

Если заемщик понимает, что у него возникли финансовые трудности, связанные с погашением кредита, то он может:

  • обратиться в кредитную организацию для выработки решения, которое будет лояльным и для кредитной организации и для заемщика;
  • обратиться в суд с заявлением о предоставлении рассрочки (отсрочки) платежа в связи с тяжелым материальным положением, приложив доказательства по ситуации.

Обращение заемщика в данные организации необязательно приведет к положительному решению для заемщика, но, он будет знать, что принял все необходимые для себя меры по урегулированию ситуации, связанной с погашением долга перед кредитной организацией

Таким образом, охватывая ситуацию по кредитованию в целом, гражданину, прежде чем принять решение об оформлении кредита, следует оценить все возможные риски и последствия, а также соблюдать принцип добросовестности по выполнению своих обязательств, которые принимаются на себя гражданином при любых обстоятельствах.

Отзывы о БМВ Банке

Являюсь постоянным клиентов этого «замечательного» Банка. В январе 2019 года оформил уже 2-й автокредит (договор №199504R/4/19 от 31.01.2019). Постоянно на ежемесячной основе делаю частичное погашение кредита без единой просрочки.

При запросе кредитной истории в НБКИ выяснилось, что Банк СОЗНАТЕЛЬНО передает неправильные статусы кредитной истории своих клиентов. При совершении клиентами частичного погашения кредита вместо. Читать далее

Являюсь постоянным клиентов этого «замечательного» Банка. В январе 2019 года оформил уже 2-й автокредит (договор №199504R/4/19 от 31.01.2019). Постоянно на ежемесячной основе делаю частичное погашение кредита без единой просрочки.

При запросе кредитной истории в НБКИ выяснилось, что Банк СОЗНАТЕЛЬНО передает неправильные статусы кредитной истории своих клиентов. При совершении клиентами частичного погашения кредита вместо статуса «1» — своевременная оплата, передается статус «7» — реструктуризация в следствии чего кредитной бюро снижает скоринговый балл клиента и добросовестный клиент не сможет получить другой кредит.

Спасибо за отзыв. Подождём окончательный ответ банка.

Благодарим за Ваш отзыв!

В соответствии с подпунктом «д» пункта 2 части 3 статьи 4 Федерального закона от 30.12.2004 № 218-ФЗ «О кредитных историях» Банк обязан предоставлять в бюро кредитных историй информацию о дате и сумме фактического исполнения обязательств заемщика в полном и (или) неполном размерах. Мы проверим информацию, переданную в АО «НБКИ», и в случае необходимости, произведем корректировку в соответствии формата данных.

В случае, если у Вас остались вопросы, пожалуйста, обратитесь в Службу клиентской поддержки с 9 до 21 по московскому времени.

С уважением,
БМВ Банк ООО

Моя тетка взяла кредит в этом банке,»БМВ-банк».

Пришло время страховаться по КАСКО,и мы подбирали выгодные варианты на рынке,самым выгодным оказался ТИНЬКОФФ-страхование,по условиям и цене. И мы решили застраховаться там. Но БМВ-банк,по не понятным нам причинам отказался от ТИНЬКОФФ-страхования, хотя ТИНЬКОФФ состоит в списке партнеров БМВ-банка. Обращаюсь к БМВ-банку мы вправе выбирать себе страховую компанию,которая нам выгоднее и. Читать далее

Моя тетка взяла кредит в этом банке,»БМВ-банк».

Пришло время страховаться по КАСКО,и мы подбирали выгодные варианты на рынке,самым выгодным оказался ТИНЬКОФФ-страхование,по условиям и цене. И мы решили застраховаться там. Но БМВ-банк,по не понятным нам причинам отказался от ТИНЬКОФФ-страхования, хотя ТИНЬКОФФ состоит в списке партнеров БМВ-банка. Обращаюсь к БМВ-банку мы вправе выбирать себе страховую компанию,которая нам выгоднее и которая соответствует всем вашим требованиям. РЕКОМЕНДАЦИЯ: никогда не берите автокредит в данном банке. Данный отзыв я размещу по всем соц.сетям и по всем Российским порталам , то что вы творите это полное безобразие. Мы клиенты и мы всегда правы.

Спасибо за отзыв. Подождём ответа банка по ситуации.

23.07.2019 оценку не засчитываем, так как в отзыве идёт речь о заявленных условиях предоставления продуктов и услуг. Они в нашем рейтинге не оцениваются.

Благодарим за Ваш отзыв!

Согласно пункту 1 Требований «БМВ Банк» ООО к страховым компаниям и общим условиям предоставления страховых услуг (Приложение №4 к Общим условиям кредитования физических лиц в «БМВ Банк» ООО, являющимся неотъемлемой частью Кредитного договора) Транспортное средство, являющееся Предметом залога, может быть застраховано в страховых компаниях, имеющих действующие лицензии без ограничений по какому-либо виду страхования.

Таким образом, Вы можете предоставить полис КАСКО любой страховой компании, имеющей действующую лицензию, оформленный в соответствии с требованиями «БМВ Банк» ООО к страховым компаниям и общим условиям предоставления страховых услуг.

Это интересно:  Выплаты не облагаемые страховыми взносами в 2019

С данными требованиями Вы можете ознакомиться на официальном сайте «БМВ Банк» ООО в разделе Страхование.

В случае, если у Вас остались вопросы, пожалуйста, обратитесь в Службу клиентской поддержки с 9 до 21 по московскому времени.

С уважением,
БМВ Банк ООО

Работал с БМВ банком на протяжении 2-3 лет, но из-за нескольких дней просрочки по оплате кредита, банком была испорчена моя кредитная история. Кредит брал 2 раза, просрочка была в исключительных случаях из-за длительных поездок на зимовку, о чем информировал банк, в целом работали нормально, но осадок за испорченную кредитную историю остался )

Уважаемый p*******@mail.ru,
Благодарим за Ваш отзыв!

В соответствии с пунктом 2 части 3 статьи 4 Федерального закона РФ от 30.12.2004 № 218-ФЗ «О кредитных историях», Банк обязан предоставлять в Бюро кредитных историй информацию о дате и сумме фактического исполнения обязательств заемщика в полном и/или неполном размерах. В соответствии с данным законом Банк предоставил информацию в БКИ по Вашему кредиту.
Надеемся на понимание с Вашей стороны. В случае, если у Вас остались вопросы, пожалуйста, обратитесь в Службу клиентской поддержки.

С уважением,
БМВ Банк ООО

Добрый день. Вынуждена была обратиться в ООО «БМВ Банк», т.к. купила автомобиль в 2016г., который оказался кредитным и у моего продавца длился суд с этим банком, т.к. все кредиты фактически были закрыты у нее в этом банке. Автомобиль поставили в запрет на регистрационные действия Химкинским р-нным судом г.Москвы и так же висит в реестре залогов на имени Ч-ва М.Д. Наконец-то суд закончился от 03.10.2018 вынесено решение по делу №2-4827/18 Приморским р-ным судом г.Санкт-Петербург, которое вступило в силу 23.11.2018. Где суд установил: «Снять арест с автомобиля BMW 116i 2013г., вин WBA***07777 наложенный Химкинским р-ным судом 29.07.2017. Кредит закрыт и теперь законно моя собственность.

Но сотрудники Юридического отдела ООО «БМВ Банка» А. и М.Д-ва, по настоящее время не могут снять ограничение и авто из реестра залогов, тем самым нарушают закон РФ. Звоню им каждый день на протяжении почти 2х месяцев, в ответ только кормят завтраками, обещают перезвонить, но ни одного звонка так и не получила. В ответ только хамство и некомпетентность. Алексей утверждает, что у них технический сбой (2 месяца уже) и решить вопрос не может. К сожалению, не имею возможности приехать лично к специалистам БМВ Банка, т.к. проживаю в Санкт-Петербурга. Просьба помочь в решение данного вопроса и проверить компетентность сотрудников ООО «БМВ Банка» в ближайшие сроки. Т.к. каждый день несу расходы из-за невозможности продать данный автомобиль.

Данные о залоге транспортного средства удалены из реестра уведомлений о залоге движимого имущества.

«БМВ Банк» ООО приносит Вам извинения за доставленные неудобства.

В случае, если у Вас остались вопросы, пожалуйста, обратитесь в Службу клиентской поддержки с 9 до 21 по московскому времени.

С уважением,
БМВ Банк ООО

В остальном работа банка порадовала — кредит одобрили в течении суток, так же указали какой ежемесячный платеж предпочтителен.

Благодарим за Ваш отзыв!
В продолжение телефонного разговора надеемся, что нам удалось урегулировать сложившуюся ситуацию!

БМВ Банк сообщает, что на основании Вашего заявления на отказ от услуги по присоединению к Договору коллективного страхования жизни произведен перерасчет Графика платежей.
Обновленный График платежей уже доступен в Личном кабинете на сайте БМВ Банка.

В случае, если у Вас остались вопросы, пожалуйста, обратитесь в Службу клиентской поддержки с 9 до 21 по московскому времени.

С уважением,
БМВ Банк ООО

Благодарим за Ваш отзыв!

Страхование жизни и здоровья (личное страхование) заемщика – это мера по снижению риска невозврата кредита, осуществляется заемщиком на добровольной основе и не обуславливает заключение кредитного договора, кроме Программы со страхованием жизни, в соответствии с которой кредит предоставляется на более привлекательных для заемщика условиях (в части процентной ставки и/или иных условий) по сравнению с действующими в Банке сопоставимыми условиями предоставления кредита без личного страхования (т.е. без получения заемщиком услуги по присоединению к договору коллективного страхования жизни или заключения заемщиком договора личного страхования).

В Вашем случае договор личного страхования был заключен добровольно и не обуславливал заключение кредитного договора.

В соответствии с п. 2.23 Общих условий кредитования (являющихся частью Кредитного договора), а также Указанием ЦБ РФ № 3854-У Вы можете отказаться от страхования в течение 14 (четырнадцати) дней с даты заключения договора страхования.

В случае, если у Вас остались вопросы, пожалуйста, обратитесь в Службу клиентской поддержки с 9 до 21 по московскому времени.

С уважением,
БМВ Банк ООО

Уважаемый (-ая) Clizya!

Благодарим за Ваш отзыв.
Мы тщательно изучили сложившуюся ситуацию. Информация о ваших платежах была своевременно вам направлена в виде смс. Размер платежа был указан корректно. Сумма, которую Вы внесли для погашения кредита, оказалось недостаточной. Однако, мы очень дорожим сотрудничеством с Вами, по этой причине Банк принял решение произвести корректировку последнего платежа с последующим изменением Вашей кредитной истории.
Информацию по обслуживанию кредитного договора Вы можете уточнить, обратившись в Бюро кредитных историй с запросом о представлении кредитного отчета.
В случае, если у Вас остались вопросы, пожалуйста, обратитесь в Службу клиентской поддержки с 9 до 21 по московскому времени.

С уважением,
БМВ Банк ООО

В нарушение п.8. Указания Банка России от 20. Читать далее

В нарушение п.8. Указания Банка России от 20 ноября 2015 г. N 3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования» (с изменениями и дополнениями) Банк не осуществил возврат страховой премии в срок, не превышающий 10 рабочих дней со дня получения письменного заявления страхователя об отказе от договора добровольного страхования.

Ответа на заявление с объяснением причин невыплаты средств получено не было.

В телефонном разговоре с оператором банка 03.09.2018 получил информацию, что заявление получено и обрабатывается, в ближайшее время возврат будет осуществлен. Но возврата нет. И в добавок к этому оператор банка сообщил, что банк повысит процентную ставку по кредиту с 8.5% до 13.5%.

Жду возврат денег. Текущий опыт взаимоотношений с банком показывает нелояльность банка к своим клиентам.

Уважаемый (-ая) ea747!

Благодарим за Ваш отзыв!

Личное страхование как мера по снижению риска невозврата Кредита предлагается для приобретения Заемщиками на добровольной основе и не обусловливает заключение Кредитного договора, кроме его заключения на условиях Программы со страхованием жизни, в соответствии с которыми Кредит предоставляется на более привлекательных для Заемщика условиях (в части Процентной ставки и/или иных условий) по сравнению с действующими в Банке условиями предоставления Кредита без получения Заемщиком услуги по присоединению к Договору коллективного страхования жизни или заключения Заемщиком Договора личного страхования.

Вами был сделан выбор в пользу Программы со страхованием жизни, в соответствии с которой Кредит предоставляется на более привлекательных для Заемщика условиях (в части Процентной ставки и/или иных условий).

Поскольку в соответствии с п. 2.23 Общих условий кредитования (являющихся частью Кредитного договора) Вы отказались от услуги в течение 14 (четырнадцати) дней с даты заключения Кредитного договора, Банк осуществляет возврат части оплаты пропорционально стоимости части услуги, оказанной до уведомления об отказе. Обращаем внимание, что в соответствии с п. 2.27 Общих условий кредитования Банк вправе увеличить процентную ставку по Кредиту до уровня, предусмотренного условиями предоставления Кредита без получения Заемщиком услуги по присоединению к Договору коллективного страхования жизни или заключения Заемщиком Договора личного страхования.

В связи с тем, что денежные средства для оплаты услуги были получены Вами в кредит, сумма к возврату учтена в счет частичного досрочного погашения Кредита с даты, следующей за датой получения Банком уведомления об отказе, т.е. — с 02.08.2018. Ваше заявление на отказ от Договора коллективного страхования жизни было получено и обработано Банком, произведен перерасчет кредитного обязательства в соответствии с приведенными условиями. Обновленный График платежей доступен Вам в Личном кабинете на сайте Банка.

В случае, если у Вас остались вопросы, пожалуйста, обратитесь в Службу клиентской поддержки с 9 до 21 по московскому времени.

С уважением,
БМВ Банк ООО

Купил БМВ в кредит. Естественно навязали страхование жизни стоимостью 212 тысяч. От которой я по итогу отказался в период охлаждения.

Банк увеличил ставку по кредиту с 8,5 до 13% годовых. Да, вполне имеют право и по договору, и по закону. Но.
Допустим другой государственный банк из 3-х букв 🙂 полгода назад таким правом не воспользовался. Чем весьма меня впечатлил. В обоих банках я являюсь постоянным клиентом. Но один. Читать далее

Купил БМВ в кредит. Естественно навязали страхование жизни стоимостью 212 тысяч. От которой я по итогу отказался в период охлаждения.

Банк увеличил ставку по кредиту с 8,5 до 13% годовых. Да, вполне имеют право и по договору, и по закону. Но.
Допустим другой государственный банк из 3-х букв полгода назад таким правом не воспользовался. Чем весьма меня впечатлил. В обоих банках я являюсь постоянным клиентом. Но один клиентоориентирован, а другой нет.

Это чистый отзыв, без каких-либо проблем. Просто высказываю своё впечатление о банке. Буду стараться избегать дальнейшего сотрудничества с БМВ Банком.

Сейчас можно взять обычный кредит на любые цели и с меньшей ставкой. Я всегда считал, что смысл автоконцернам создавать свой банк, в том, чтобы увеличивать продажи своих автомобилей. Но не в случае с БМВ. БМВ хочет навариться не только на машинах, но и на кредитах. Сорри, ребят, но для таких целей у нас есть свои местные банки, которым я лучше дам заработать. К вам я пришел лишь потому, что у вас ставка была отличная. Но она нивелируется суммой страховки.

В общем, всем на будущее. Ставка по кредиту тут низкая, но своё забирают навязывая страховку жизни, которая никому и никогда не нужна. А без страховки, ставка по кредиту далеко не лучшая.

Мною, 05.06.2018, было подано заявление на открепление от Договора коллективного страхования. Через личный кабинет банка неоднократно писал обращения с просьбой сообщить о статусе рассмотрения моего заявления. За все это время не получил ни одного ответа. Впервые сталкиваюсь с таким неуважительным отношением банка к своим клиентам. Удивительно, что бренд БМВ, который позиционирует себя как. Читать далее

Мною, 05.06.2018, было подано заявление на открепление от Договора коллективного страхования. Через личный кабинет банка неоднократно писал обращения с просьбой сообщить о статусе рассмотрения моего заявления. За все это время не получил ни одного ответа. Впервые сталкиваюсь с таким неуважительным отношением банка к своим клиентам. Удивительно, что бренд БМВ, который позиционирует себя как премиум класс, не может наладить работу банковской службы.
Ставлю оценку 2 только за хорошую работу менеджера в автосалоне БорисХоф

Уважаемый (-ая) timafi!

Благодарим за Ваш отзыв!

Личное страхование как мера по снижению риска невозврата Кредита предлагается для приобретения Заемщиками на добровольной основе и не обусловливает заключение Кредитного договора, кроме его заключения на условиях Программы со страхованием жизни, в соответствии с которыми Кредит предоставляется на более привлекательных для Заемщика условиях (в части Процентной ставки и/или иных условий) по сравнению с действующими в Банке условиями предоставления Кредита без получения Заемщиком услуги по присоединению к Договору коллективного страхования жизни или заключения Заемщиком Договора личного страхования.

Вами был сделан выбор в пользу Программы со страхованием жизни, в соответствии с которой Кредит предоставляется на более привлекательных для Заемщика условиях (в части Процентной ставки и/или иных условий).

Поскольку в соответствии с п. 2.23 Общих условий кредитования (являющихся частью Кредитного договора) Вы отказались от услуги в течение 14 (четырнадцати) дней с даты заключения Кредитного договора, Банк осуществляет возврат части оплаты пропорционально стоимости части услуги, оказанной до уведомления об отказе. Обращаем внимание, что в соответствии с п. 2.27 Общих условий кредитования Банк вправе увеличить процентную ставку по Кредиту до уровня, предусмотренного условиями предоставления Кредита без получения Заемщиком услуги по присоединению к Договору коллективного страхования жизни или заключения Заемщиком Договора личного страхования.

В связи с тем, что денежные средства для оплаты услуги были получены Вами в кредит, сумма к возврату учтена в счет частичного досрочного погашения Кредита с даты, следующей за датой получения Банком уведомления об отказе, т.е. — с 07.06.2018г. Ваше заявление на открепление от Договора коллективного страхования жизни было получено и обработано Банком, произведен перерасчет кредитного обязательства в соответствии с приведенными условиями. Обновленный График платежей доступен Вам в Личном кабинете на сайте Банка.

В случае, если у Вас остались вопросы, пожалуйста, обратитесь в Службу клиентской поддержки с 9 до 21 по московскому времени.

С уважением,
БМВ Банк ООО

Брал автокредит в БМВ банке в мае 2016 года, очень обрадовался низкой процентной ставке, скорости рассмотрения заявки ну и конечно же купленной машине.

Погасил кредит досрочно 8 июня 2018 года и начались проблемы:

1. Машина висит в залоге БМВ банка согласно реестра залогов. Читать далее

Брал автокредит в БМВ банке в мае 2016 года, очень обрадовался низкой процентной ставке, скорости рассмотрения заявки ну и конечно же купленной машине.

Погасил кредит досрочно 8 июня 2018 года и начались проблемы:

1. Машина висит в залоге БМВ банка согласно реестра залогов.
2. Когда запись о залоге пропадет в кол-центре БМВ банка никто не знает и судя по всему даже не пробует хоть как-то на это повлиять, просьбы помочь просто игнорируются.
3. Справку о погашении кредита не выдают (она мол должна приехать в дилерский центр опять же неизвестно когда).

Надеюсь представитель банка прочитает это сообщение и наконец приложит усилия для немедленного решения данной проблемы, т.к. ждать 2 недели как автор предыдущего отзыва я точно не намерен и буду добиваться справедливости всеми законными методами.

Данные о залоге транспортного средства удалены из реестра уведомлений о залоге движимого имущества.
«БМВ Банк» ООО приносит Вам извинения за доставленные неудобства.

В случае, если у Вас остались вопросы, пожалуйста, обратитесь в Службу клиентской поддержки с 9 до 21 по московскому времени.

С уважением,
БМВ Банк ООО

В конце апреля в одном из автосалонов г. Москва нашел интересующий меня автомобиль BMW с хорошим предложением по цене до конца месяца. Так как я из другого города, то созвонился с менеджером автосалона, обговорил детали и забронировал авто. Менеджер по продажам передал мои данные кредитному менеджеру для оформления заявки на кредит. Кредитный менеджер направил мне на электронную почту перечень необходимых документов и их бланки (анкету, согласие на обработку ПД, заявление на присоединение к договору коллективного страхования). На следующий день я выслал по электронной почте все запрошенные документы (2НДФЛ, копию паспорта, ВУ, копию труд. книжки, заполненные анкету и согласие на обработку ПД), за исключением заявления на присоединение к договору коллективного страхования, так как не собирался его оформлять (сумма страхового вознаграждения по предварительным расчетам составляла 250 – 300 тыс. руб., а процент по кредиту не зависел от наличия/отсутствия страховки (программа «Весенний драйв», 10 %)).

Получив все документы мне позвонил кредитный менеджер и «напомнил», что я не выслал заполненное заявление на присоединение к договору коллективного страхования, на что я ответил, что не согласен на оформление страхования с такой ценой. Далее страховой менеджер мне сообщил, что оформление кредита НЕВОЗМОЖНО без оформления страхования жизни, или, если оно меня не устраивает, надо хотя бы оформить расширенное КАСКО (+100 тыс. руб. к базовому). Без этого моя заявка на кредит рассматриваться не будет. Я сказал, что мне надо подумать и я перезвоню позже. Взвесив все за и против и понимая, что согласно ст. 935 ГК РФ страхование жизни является добровольным, а ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» запрещает обуславливать приобретение одних товаров обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг), не дозвонившись до кредитного менеджера выслал ему на почту сообщение, что если моя заявка на кредит не может быть рассмотрена без включения в нее дополнительных страховок, то прошу ее отменить.На что никакого ответа не получил.

03.05.2018 так и не получив никакого ответа связался по «горячей» линии с оператором банка, который сказал, что в системе у меня «висит» отказ в кредите. Не знаю, связано это с моим отказом от страховки, или банку не понравилось что-то другое, но факт остается фактом. В сложившейся ситуации я, как клиент, остался не доволен и не получил желаемый автомобиль, банк не получил прибыль в виде процентов по кредиту, концерн BMW не продал 1 дополнительный автомобиль. Вопрос риторический, но все же кто выиграл в данной ситуации?

P.S. В 2015 году оформлял кредит на автомобиль для жены упрямого Вашего конкурента – Mercedes-Benz, так в банке, не то, что не навязывали дополнительную страховку, а даже и словом про нее не обмолвились. Кредит уже погашен, довольная жена ездит на Mercedese.

Благодарим за Ваш отзыв!
Сожалеем, что обращение за заключением кредитного договора доставило Вам неудобства, на которые Вы ссылаетесь в своем отзыве.

Кредитный договор по своей правовой природе является гражданско-правовой сделкой, на него распространяется принцип свободы договора (ст. ст. 1, 421 Гражданского кодекса РФ). Потребительское кредитование как специальный вид кредитных отношений регулируется Федеральным законом от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», в ст. 7 которого урегулирован порядок заключения договора потребительского кредита. В ч. 5 ст. 7 данного Закона указано, что по результатам рассмотрения заявления заемщика о предоставлении потребительского кредита (займа) кредитор может отказать заемщику в заключении договора потребительского кредита (займа) без объяснения причин, если федеральными законами не предусмотрена обязанность кредитора мотивировать отказ от заключения договора. На сегодняшний момент в российском законодательстве отсутствуют федеральные законы, которые бы обязывали Банк мотивировать заемщику отказ от заключения кредитного договора.

Однако информация об отказе от заключения договора потребительского кредита (займа) либо предоставления потребительского кредита (займа) или его части направляется кредитором в бюро кредитных историй в соответствии с Федеральным законом от 30.12.2004 № 218-ФЗ «О кредитных историях» . Информация об основании отказа кредитора заемщику в заключении договора займа (кредита) с указанием причины отказа содержится в информационной части кредитной истории субъекта кредитной истории (ч. 4.1 ст. 4 Федерального закона № 218-ФЗ). Согласно п. 2 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 218-ФЗ бюро кредитных историй предоставляет кредитный отчет субъекту кредитной истории (в рассматриваемом случае заемщику) по его запросу для ознакомления со своей кредитной историей.

Таким образом, заемщик может ознакомиться с причиной отказа Банка от заключения кредитного договора, обратившись в бюро кредитных историй с запросом о представлении кредитного отчета.

Также хотели бы отметить, что личное страхование, как мера по снижению риска невозврата потребительского кредита предлагается для приобретения заемщику на добровольной основе и не обуславливает заключение кредитного договора, за исключением Программы со страхованием жизни, в соответствии с которой потребительский кредит предоставляется на более привлекательных для Заемщика условиях (в части процентной ставки и/или иных условий) по сравнению с действующими в Банке условиями предоставления потребительского кредита без получения заемщиком услуги по присоединению к договору коллективного страхования жизни или заключения заемщиком договора личного страхования.

В случае, если у Вас остались вопросы, пожалуйста, обратитесь в Службу клиентской поддержки с 9 до 21 по московскому времени.

С уважением,
БМВ Банк ООО

Благодарим за Ваш отзыв!

Личное страхование как мера по снижению риска невозврата Кредита предлагается для приобретения Заемщиками на добровольной основе и не обусловливает заключение Кредитного договора, кроме его заключения на условиях Программы со страхованием жизни, в соответствии с которыми Кредит предоставляется на более привлекательных для Заемщика условиях (в части Процентной ставки и/или иных условий) по сравнению с действующими в Банке условиями предоставления Кредита без получения Заемщиком услуги по присоединению к Договору коллективного страхования жизни или заключения Заемщиком Договора личного страхования.

Кроме того, Общие условия кредитования физических лиц Банка (неотъемлемая часть Кредитного договора) прямо предусматривают право Заемщика отказаться от услуги по присоединению к Договору коллективного страхования жизни в течение 14 (четырнадцати) дней с даты заключения Кредитного договора с возвратом части оплаты пропорционально стоимости части услуги, оказанной до уведомления об отказе. Этим правом Вы не воспользовались.

Приведенные в настоящем ответе подходы и правовые позиции полностью соответствуют законодательству и сложившейся судебной практике. В связи с этим у Банка нет правовых оснований уменьшать сумму Вашей задолженности по Кредитному договору на стоимость услуги по присоединению к Договору коллективного страхования жизни.

В случае, если у Вас остались вопросы, пожалуйста, обратитесь в Службу клиентской поддержки с 9 до 21 по московскому времени.

С уважением,
БМВ Банк ООО

Данные о залоге транспортного средства удалены из реестра уведомлений о залоге движимого имущества.
«БМВ Банк» ООО приносит Вам извинения за доставленные неудобства.

С уважением,
«БМВ Банк» ООО

Не думаю, что еще когда-нибудь буду обращаться в этот банк! Сам работаю в банковской сфере давно, но с таким откровенным разводом сталкиваюсь впервые.

Как у всех в салоне (Борисхофф) прямо заставили брать страховку для получения кредита. Кредит то в принципе и не особо был нужен — просто предложили хорошую скидку при условии взятия кредита. Взял кредит №178664R/3/18 28 февраля текущего года. 3 марта при посещении салона написал. Читать далее

Не думаю, что еще когда-нибудь буду обращаться в этот банк! Сам работаю в банковской сфере давно, но с таким откровенным разводом сталкиваюсь впервые.

Как у всех в салоне (Борисхофф) прямо заставили брать страховку для получения кредита. Кредит то в принципе и не особо был нужен — просто предложили хорошую скидку при условии взятия кредита. Взял кредит №178664R/3/18 28 февраля текущего года. 3 марта при посещении салона написал заявление на расторжение договора у официального дилера и стал ждать. как сказали при звонке в банк, банк оставляет право рассмотреть заявление в течение 30 дней с даты подачи заявления.

Как и у всех здесь написавших конечно банк выждал максимальный срок, чтобы максимально начислить %, в том числе на страхование жизни (ее я тоже взял в кредит- теперь радуюсь, иначе возврат этой суммы полгода ждать наверное надо было). Стал звонить 3 апреля — ответ салон передал заявление не 3 марта, а 5 марта, ждите 5 апреля. Звоню 5 апреля- банк отправил заявку в страховую на возврат, надо подождать 2-3 дня, Звоню сегодня, 10 апреля, как вы понимаете перерасчета не было.

В ответ, внимание! гениальный ответ специалиста — у нас отношениями со страховой занимается только Один специалист, и так заменит его некому, ждите 2 недели (вот именно в понедельник он и ушел на максимально возможный отпуск). Не представляете сколько мне хватило терпения, чтобы не взорваться в ответ. Опять ждать 2 недели + праздники,а они будут начислять мне % за все. Кстати они настоятельно не рекомендуют закрывать кредит до пересчета, иначе страховку потом не вернут. В общем я не стал ждать и через их сайт написал заявление на частичное погашение всего кредита за минусом страховки конечно. Очень надеюсь, что заявление рассмотрят в 3 дня, как написано на их сайте, чтобы мне скорее закрыть кредит и молиться, чтобы и страховку обнулили не через полгода.

Совет: подумайте 10 раз, чтобы обращаться за кредитом в этот банк!

Если так и не сделают перерасчет, то оставляю за собой право написать жалобу в ЦБ и подать в суд за незаконное пользование моими средствами, благо жена профессиональный юрист.

P/S/ Интересно в Германии они также работают со своими клиентами, или репутация и соблюдение законов там первостепенно!

Благодарим за Ваш отзыв!

Сожалеем, что заключение Кредитного договора доставило Вам неудобства, на которые Вы ссылаетесь в своем обращении.

Личное страхование – это мера по снижению риска невозврата Кредита, предлагается для приобретения Заемщику на добровольной основе и не обуславливает заключение Кредитного договора, за исключением Программы со страхованием жизни, в соответствии с которой Кредит предоставляется на более привлекательных для Заемщика условиях (в части Процентной ставки и/или иных условий) по сравнению с действующими в Банке условиями предоставления Кредита без получения Заемщиком услуги по присоединению к Договору коллективного страхования жизни или заключения Заемщиком Договора личного страхования.

В Вашем случае услуга по присоединению к Договору коллективного страхования жизни была приобретена добровольно и не обуславливала заключение Кредитного договора. Поскольку в соответствии с п. 2.23 Общих условий кредитования (являющихся частью Кредитного договора) Вы отказались от услуги в течение 14 (четырнадцати) дней с даты заключения Кредитного договора, Банк осуществляет возврат части оплаты пропорционально стоимости части услуги, оказанной до уведомления об отказе. В связи с тем, что денежные средства для оплаты услуги были получены Вами в кредит, сумма к возврату будет учтена в счет частичного досрочного погашения Кредита с даты, следующей за датой получения Банком уведомления об отказе, т.е. — с 05.03.2018. Ваше заявление на открепление от Договора коллективного страхования жизни было получено и обработано Банком, произведен перерасчет кредитного обязательства в соответствии с приведенными условиями. Обновленный График платежей доступен Вам в Личном кабинете на сайте Банка.

В случае, если у Вас остались вопросы, пожалуйста, обратитесь в Службу клиентской поддержки с 9 до 21 по московскому времени.

С уважением,
БМВ Банк ООО

Благодарим за Ваш отзыв!

Личное страхование, как мера по снижению риска невозврата Кредита предлагается для приобретения Заемщику на добровольной основе и не обуславливает заключение Кредитного договора, за исключением Программы со страхованием жизни, в соответствии с которой Кредит предоставляется на более привлекательных для Заемщика условиях (в части Процентной ставки и/или иных условий) по сравнению с действующими в Банке условиями предоставления Кредита без получения Заемщиком услуги по присоединению к Договору коллективного страхования жизни или заключения Заемщиком Договора личного страхования.

В Вашем случае услуга по присоединению к Договору коллективного страхования жизни была приобретена добровольно и не обуславливала заключение Кредитного договора на действующих условиях. Поскольку в соответствии с п. 2.23 Общих условий кредитования (являющихся частью Кредитного договора) Вы отказались от услуги в течение 14 (четырнадцати) дней с даты заключения Кредитного договора, Банк осуществляет возврат части оплаты пропорционально стоимости части услуги, оказанной до уведомления об отказе. В связи с тем, что денежные средства для оплаты услуги были получены Вами в кредит, сумма к возврату будет учтена в счет частичного досрочного погашения Кредита с даты, следующей за датой получения Банком уведомления об отказе, т.е. — с 24.03.2018г. Ваше заявление на открепление от Договора коллективного страхования жизни было получено Банком и находится в работе, в течение 10 рабочих дней с момента получения Вашего заявления Банк произведет перерасчет кредитного обязательства в соответствии с приведенными условиями. Обновленный График платежей будет доступен Вам в Личном кабинете на сайте Банка, после перерасчета

В случае, если у Вас остались вопросы, пожалуйста, обратитесь в Службу клиентской поддержки с 9 до 21 по московскому времени.

С уважением,
БМВ Банк ООО

Подскажите, пожалуйста, пути решения моей проблемы!

Подскажите, пожалуйста, пути решения моей проблемы!

Волнующий МЕНЯ вопрос представителю БМВ БАНК С-ной О. я задавала несколько раз, так как решалось на какой срок взять кредит. Первый раз вопрос был задан при предварительном расчете. Второй раз я уточнила ещё раз при оформлении кредита. С-на О. объяснила, что в случае досрочного погашения вся страховка будет пересчитана и мне вернутся деньги за неиспользованные месяцы в полном объёме, что банк изменил правила. Это очень впечатлило и было решено взять кредит на три года. В данный момент кредит полностью погашен и все мои обязательства перед банком выполнены в полном объёме. Кредит брала на 36 месяцев, вернула через 8 месяцев. И в тот момент, когда я планировала погасить кредит, я позвонила О.С-ной для того, чтобы узнать, что мне нужно сделать для возврата страховки, так как планирую кредит закрыть. О.С-на продолжает меня вводить в заблуждение и сообщает, что я должна подъехать в ближайший салон БОРИСХОФ и подписать уже готовое заявление. Когда я приехала и стала вчитываться в предложенное мне для подписания заявление, то была неприятно удивлена. Мне предложили отказаться от страховки добровольно и безвозмездно, тем самым снимая все обязательства со страховой компании. КАК ТАКОЕ ВОЗМОЖНО? Я тут же позвонила О.С-ной и она сообщила мне информацию, что банк с сентября снова изменил условия для клиентов и не возвращает страховку при досрочном погашении. Но это неправда! Сотрудники других салонов БМВ сообщают, что БМВ БАНК не менял условия.

Прошу вас прокомментировать мою ситуацию! Как такое возможно? Почему сотрудники банка позволяют себе так нечестно работать с постоянными и ответственными клиентами? Консультируясь с представителями банка, я рассчитываю на честный ответ и никак не могла предположить, что такое возможно! Почему мне не выдали ни одного документа от страховой компании? Сертификат личного страхования мне прислали только на почту и то пришлось на этом настоять. Почему когда я звоню в банк и пытаюсь выяснить ситуацию, то операторы мне дают разную информацию на один и тот же ответ? Все разговоры записываются и всё можно проверить при желании руководства и при уважении к клиентам. МОГУ ЛИ Я РАССЧИТЫВАТЬ НА ПОМОЩЬ РУКОВОДСТВА И РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ БЕЗ СУДА?

Уважаемый (-ая) NEVENA!

Благодарим за Ваш отзыв!

Личное страхование как мера по снижению риска невозврата Кредита предлагается для приобретения Заемщиками на добровольной основе и не обусловливает заключение Кредитного договора, кроме его заключения на условиях Программы со страхованием жизни, в соответствии с которыми Кредит предоставляется на более привлекательных для Заемщика условиях (в части Процентной ставки и/или иных условий) по сравнению с действующими в Банке условиями предоставления Кредита без получения Заемщиком услуги по присоединению к Договору коллективного страхования жизни или заключения Заемщиком Договора личного страхования.

Вами был сделан выбор в пользу Программы со страхованием жизни, в соответствии с которой Кредит предоставляется на более привлекательных для Заемщика условиях (в части Процентной ставки и/или иных условий) по сравнению с действующими в Банке условиями предоставления Кредита без получения Заемщиком услуги по присоединению к Договору коллективного страхования жизни или заключения Заемщиком Договора личного страхования.

Кроме того, Кредитный договор предусматривает право Заемщика отказаться от услуги по присоединению к Договору коллективного страхования жизни в течение 14 (четырнадцати) дней с даты заключения Кредитного договора с возвратом части оплаты пропорционально стоимости части услуги, оказанной до уведомления об отказе. Этим правом Вы не воспользовались. Обращаем внимание, что если бы Вы воспользовались этим правом, Банк в свою очередь оказался бы вправе увеличить процентную ставку по Кредиту до уровня, предусмотренного условиями предоставления Кредита без получения Заемщиком услуги по присоединению к Договору коллективного страхования жизни или заключения Заемщиком Договора личного страхования.

Приведенные в настоящем ответе подходы и правовые позиции полностью соответствуют законодательству и сложившейся судебной практике. В связи с этим правовых оснований для возврата возвращать часть оплаты стоимости услуги по присоединению к Договору коллективного страхования жизни у Банка не имеется.

В случае, если у Вас остались вопросы, пожалуйста, обратитесь в Службу клиентской поддержки с 9 до 21 по московскому времени.

Отзывы о БМВ Банке

Являюсь постоянным клиентов этого «замечательного» Банка. В январе 2019 года оформил уже 2-й автокредит (договор №199504R/4/19 от 31.01.2019). Постоянно на ежемесячной основе делаю частичное погашение кредита без единой просрочки.

При запросе кредитной истории в НБКИ выяснилось, что Банк СОЗНАТЕЛЬНО передает неправильные статусы кредитной истории своих клиентов. При совершении клиентами частичного погашения кредита вместо. Читать далее

Являюсь постоянным клиентов этого «замечательного» Банка. В январе 2019 года оформил уже 2-й автокредит (договор №199504R/4/19 от 31.01.2019). Постоянно на ежемесячной основе делаю частичное погашение кредита без единой просрочки.

При запросе кредитной истории в НБКИ выяснилось, что Банк СОЗНАТЕЛЬНО передает неправильные статусы кредитной истории своих клиентов. При совершении клиентами частичного погашения кредита вместо статуса «1» — своевременная оплата, передается статус «7» — реструктуризация в следствии чего кредитной бюро снижает скоринговый балл клиента и добросовестный клиент не сможет получить другой кредит.

Спасибо за отзыв. Подождём окончательный ответ банка.

Благодарим за Ваш отзыв!

В соответствии с подпунктом «д» пункта 2 части 3 статьи 4 Федерального закона от 30.12.2004 № 218-ФЗ «О кредитных историях» Банк обязан предоставлять в бюро кредитных историй информацию о дате и сумме фактического исполнения обязательств заемщика в полном и (или) неполном размерах. Мы проверим информацию, переданную в АО «НБКИ», и в случае необходимости, произведем корректировку в соответствии формата данных.

В случае, если у Вас остались вопросы, пожалуйста, обратитесь в Службу клиентской поддержки с 9 до 21 по московскому времени.

С уважением,
БМВ Банк ООО

Моя тетка взяла кредит в этом банке,»БМВ-банк».

Пришло время страховаться по КАСКО,и мы подбирали выгодные варианты на рынке,самым выгодным оказался ТИНЬКОФФ-страхование,по условиям и цене. И мы решили застраховаться там. Но БМВ-банк,по не понятным нам причинам отказался от ТИНЬКОФФ-страхования, хотя ТИНЬКОФФ состоит в списке партнеров БМВ-банка. Обращаюсь к БМВ-банку мы вправе выбирать себе страховую компанию,которая нам выгоднее и. Читать далее

Моя тетка взяла кредит в этом банке,»БМВ-банк».

Пришло время страховаться по КАСКО,и мы подбирали выгодные варианты на рынке,самым выгодным оказался ТИНЬКОФФ-страхование,по условиям и цене. И мы решили застраховаться там. Но БМВ-банк,по не понятным нам причинам отказался от ТИНЬКОФФ-страхования, хотя ТИНЬКОФФ состоит в списке партнеров БМВ-банка. Обращаюсь к БМВ-банку мы вправе выбирать себе страховую компанию,которая нам выгоднее и которая соответствует всем вашим требованиям. РЕКОМЕНДАЦИЯ: никогда не берите автокредит в данном банке. Данный отзыв я размещу по всем соц.сетям и по всем Российским порталам , то что вы творите это полное безобразие. Мы клиенты и мы всегда правы.

Спасибо за отзыв. Подождём ответа банка по ситуации.

23.07.2019 оценку не засчитываем, так как в отзыве идёт речь о заявленных условиях предоставления продуктов и услуг. Они в нашем рейтинге не оцениваются.

Благодарим за Ваш отзыв!

Согласно пункту 1 Требований «БМВ Банк» ООО к страховым компаниям и общим условиям предоставления страховых услуг (Приложение №4 к Общим условиям кредитования физических лиц в «БМВ Банк» ООО, являющимся неотъемлемой частью Кредитного договора) Транспортное средство, являющееся Предметом залога, может быть застраховано в страховых компаниях, имеющих действующие лицензии без ограничений по какому-либо виду страхования.

Таким образом, Вы можете предоставить полис КАСКО любой страховой компании, имеющей действующую лицензию, оформленный в соответствии с требованиями «БМВ Банк» ООО к страховым компаниям и общим условиям предоставления страховых услуг.

С данными требованиями Вы можете ознакомиться на официальном сайте «БМВ Банк» ООО в разделе Страхование.

В случае, если у Вас остались вопросы, пожалуйста, обратитесь в Службу клиентской поддержки с 9 до 21 по московскому времени.

С уважением,
БМВ Банк ООО

Работал с БМВ банком на протяжении 2-3 лет, но из-за нескольких дней просрочки по оплате кредита, банком была испорчена моя кредитная история. Кредит брал 2 раза, просрочка была в исключительных случаях из-за длительных поездок на зимовку, о чем информировал банк, в целом работали нормально, но осадок за испорченную кредитную историю остался )

Уважаемый p*******@mail.ru,
Благодарим за Ваш отзыв!

В соответствии с пунктом 2 части 3 статьи 4 Федерального закона РФ от 30.12.2004 № 218-ФЗ «О кредитных историях», Банк обязан предоставлять в Бюро кредитных историй информацию о дате и сумме фактического исполнения обязательств заемщика в полном и/или неполном размерах. В соответствии с данным законом Банк предоставил информацию в БКИ по Вашему кредиту.
Надеемся на понимание с Вашей стороны. В случае, если у Вас остались вопросы, пожалуйста, обратитесь в Службу клиентской поддержки.

С уважением,
БМВ Банк ООО

Добрый день. Вынуждена была обратиться в ООО «БМВ Банк», т.к. купила автомобиль в 2016г., который оказался кредитным и у моего продавца длился суд с этим банком, т.к. все кредиты фактически были закрыты у нее в этом банке. Автомобиль поставили в запрет на регистрационные действия Химкинским р-нным судом г.Москвы и так же висит в реестре залогов на имени Ч-ва М.Д. Наконец-то суд закончился от 03.10.2018 вынесено решение по делу №2-4827/18 Приморским р-ным судом г.Санкт-Петербург, которое вступило в силу 23.11.2018. Где суд установил: «Снять арест с автомобиля BMW 116i 2013г., вин WBA***07777 наложенный Химкинским р-ным судом 29.07.2017. Кредит закрыт и теперь законно моя собственность.

Но сотрудники Юридического отдела ООО «БМВ Банка» А. и М.Д-ва, по настоящее время не могут снять ограничение и авто из реестра залогов, тем самым нарушают закон РФ. Звоню им каждый день на протяжении почти 2х месяцев, в ответ только кормят завтраками, обещают перезвонить, но ни одного звонка так и не получила. В ответ только хамство и некомпетентность. Алексей утверждает, что у них технический сбой (2 месяца уже) и решить вопрос не может. К сожалению, не имею возможности приехать лично к специалистам БМВ Банка, т.к. проживаю в Санкт-Петербурга. Просьба помочь в решение данного вопроса и проверить компетентность сотрудников ООО «БМВ Банка» в ближайшие сроки. Т.к. каждый день несу расходы из-за невозможности продать данный автомобиль.

Данные о залоге транспортного средства удалены из реестра уведомлений о залоге движимого имущества.

«БМВ Банк» ООО приносит Вам извинения за доставленные неудобства.

В случае, если у Вас остались вопросы, пожалуйста, обратитесь в Службу клиентской поддержки с 9 до 21 по московскому времени.

С уважением,
БМВ Банк ООО

В остальном работа банка порадовала — кредит одобрили в течении суток, так же указали какой ежемесячный платеж предпочтителен.

Благодарим за Ваш отзыв!
В продолжение телефонного разговора надеемся, что нам удалось урегулировать сложившуюся ситуацию!

БМВ Банк сообщает, что на основании Вашего заявления на отказ от услуги по присоединению к Договору коллективного страхования жизни произведен перерасчет Графика платежей.
Обновленный График платежей уже доступен в Личном кабинете на сайте БМВ Банка.

В случае, если у Вас остались вопросы, пожалуйста, обратитесь в Службу клиентской поддержки с 9 до 21 по московскому времени.

С уважением,
БМВ Банк ООО

Благодарим за Ваш отзыв!

Страхование жизни и здоровья (личное страхование) заемщика – это мера по снижению риска невозврата кредита, осуществляется заемщиком на добровольной основе и не обуславливает заключение кредитного договора, кроме Программы со страхованием жизни, в соответствии с которой кредит предоставляется на более привлекательных для заемщика условиях (в части процентной ставки и/или иных условий) по сравнению с действующими в Банке сопоставимыми условиями предоставления кредита без личного страхования (т.е. без получения заемщиком услуги по присоединению к договору коллективного страхования жизни или заключения заемщиком договора личного страхования).

В Вашем случае договор личного страхования был заключен добровольно и не обуславливал заключение кредитного договора.

В соответствии с п. 2.23 Общих условий кредитования (являющихся частью Кредитного договора), а также Указанием ЦБ РФ № 3854-У Вы можете отказаться от страхования в течение 14 (четырнадцати) дней с даты заключения договора страхования.

В случае, если у Вас остались вопросы, пожалуйста, обратитесь в Службу клиентской поддержки с 9 до 21 по московскому времени.

С уважением,
БМВ Банк ООО

Уважаемый (-ая) Clizya!

Благодарим за Ваш отзыв.
Мы тщательно изучили сложившуюся ситуацию. Информация о ваших платежах была своевременно вам направлена в виде смс. Размер платежа был указан корректно. Сумма, которую Вы внесли для погашения кредита, оказалось недостаточной. Однако, мы очень дорожим сотрудничеством с Вами, по этой причине Банк принял решение произвести корректировку последнего платежа с последующим изменением Вашей кредитной истории.
Информацию по обслуживанию кредитного договора Вы можете уточнить, обратившись в Бюро кредитных историй с запросом о представлении кредитного отчета.
В случае, если у Вас остались вопросы, пожалуйста, обратитесь в Службу клиентской поддержки с 9 до 21 по московскому времени.

С уважением,
БМВ Банк ООО

Кредитный договор №187428R/2/18 от 18.07.2018.

Мною 25.07.2018 было подано заявление на открепление от Договора коллективного страхования жизни через автодилера «Евросиб BMW Обводный», где собственно приобретался автомобиль в кредит. Сегодня, 15.09.18, до сих пор нет никакой информации о статусе его рассмотрения и о соответствующем перерасчете по кредитному договору, хотя, как было заявлено кредитным специалистом, срок его. Читать далее

Кредитный договор №187428R/2/18 от 18.07.2018.

Мною 25.07.2018 было подано заявление на открепление от Договора коллективного страхования жизни через автодилера «Евросиб BMW Обводный», где собственно приобретался автомобиль в кредит. Сегодня, 15.09.18, до сих пор нет никакой информации о статусе его рассмотрения и о соответствующем перерасчете по кредитному договору, хотя, как было заявлено кредитным специалистом, срок его рассмотрения не превышает 30 дней.

Как вижу, с этой проблемой столкнулся почти каждый, кто оставил отзыв на данном ресурсе. Хотелось бы скорее разобраться в данной ситуации.

Благодарим за Ваш отзыв!

Сожалеем, что заключение Кредитного договора доставило Вам неудобства, на которые Вы ссылаетесь в своем обращении.

Личное страхование – это мера по снижению риска невозврата Кредита, предлагается для приобретения Заемщику на добровольной основе и не обуславливает заключение Кредитного договора, за исключением Программы со страхованием жизни, в соответствии с которой Кредит предоставляется на более привлекательных для Заемщика условиях (в части Процентной ставки и/или иных условий) по сравнению с действующими в Банке условиями предоставления Кредита без получения Заемщиком услуги по присоединению к Договору коллективного страхования жизни или заключения Заемщиком Договора личного страхования.

В Вашем случае услуга по присоединению к Договору коллективного страхования жизни была приобретена добровольно и не обуславливала заключение Кредитного договора. Поскольку в соответствии с п. 2.23 Общих условий кредитования (являющихся частью Кредитного договора) Вы отказались от услуги в течение 14 (четырнадцати) дней с даты заключения Кредитного договора, Банк осуществляет возврат части оплаты пропорционально стоимости части услуги, оказанной до уведомления об отказе. В связи с тем, что денежные средства для оплаты услуги были получены Вами в кредит, сумма к возврату будет учтена в счет частичного досрочного погашения Кредита с даты, следующей за датой получения Банком уведомления об отказе, т.е. — с 25.07.2018. Ваше заявление на отказ от Договора коллективного страхования жизни было получено и обработано Банком, произведен перерасчет кредитного обязательства в соответствии с приведенными условиями. Обновленный График платежей доступен Вам в Личном кабинете на сайте Банка.

В случае, если у Вас остались вопросы, пожалуйста, обратитесь в Службу клиентской поддержки с 9 до 21 по московскому времени.

С уважением,
БМВ Банк ООО

В нарушение п.8. Указания Банка России от 20. Читать далее

В нарушение п.8. Указания Банка России от 20 ноября 2015 г. N 3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования» (с изменениями и дополнениями) Банк не осуществил возврат страховой премии в срок, не превышающий 10 рабочих дней со дня получения письменного заявления страхователя об отказе от договора добровольного страхования.

Ответа на заявление с объяснением причин невыплаты средств получено не было.

В телефонном разговоре с оператором банка 03.09.2018 получил информацию, что заявление получено и обрабатывается, в ближайшее время возврат будет осуществлен. Но возврата нет. И в добавок к этому оператор банка сообщил, что банк повысит процентную ставку по кредиту с 8.5% до 13.5%.

Жду возврат денег. Текущий опыт взаимоотношений с банком показывает нелояльность банка к своим клиентам.

Уважаемый (-ая) ea747!

Благодарим за Ваш отзыв!

Личное страхование как мера по снижению риска невозврата Кредита предлагается для приобретения Заемщиками на добровольной основе и не обусловливает заключение Кредитного договора, кроме его заключения на условиях Программы со страхованием жизни, в соответствии с которыми Кредит предоставляется на более привлекательных для Заемщика условиях (в части Процентной ставки и/или иных условий) по сравнению с действующими в Банке условиями предоставления Кредита без получения Заемщиком услуги по присоединению к Договору коллективного страхования жизни или заключения Заемщиком Договора личного страхования.

Вами был сделан выбор в пользу Программы со страхованием жизни, в соответствии с которой Кредит предоставляется на более привлекательных для Заемщика условиях (в части Процентной ставки и/или иных условий).

Поскольку в соответствии с п. 2.23 Общих условий кредитования (являющихся частью Кредитного договора) Вы отказались от услуги в течение 14 (четырнадцати) дней с даты заключения Кредитного договора, Банк осуществляет возврат части оплаты пропорционально стоимости части услуги, оказанной до уведомления об отказе. Обращаем внимание, что в соответствии с п. 2.27 Общих условий кредитования Банк вправе увеличить процентную ставку по Кредиту до уровня, предусмотренного условиями предоставления Кредита без получения Заемщиком услуги по присоединению к Договору коллективного страхования жизни или заключения Заемщиком Договора личного страхования.

В связи с тем, что денежные средства для оплаты услуги были получены Вами в кредит, сумма к возврату учтена в счет частичного досрочного погашения Кредита с даты, следующей за датой получения Банком уведомления об отказе, т.е. — с 02.08.2018. Ваше заявление на отказ от Договора коллективного страхования жизни было получено и обработано Банком, произведен перерасчет кредитного обязательства в соответствии с приведенными условиями. Обновленный График платежей доступен Вам в Личном кабинете на сайте Банка.

В случае, если у Вас остались вопросы, пожалуйста, обратитесь в Службу клиентской поддержки с 9 до 21 по московскому времени.

С уважением,
БМВ Банк ООО

11.07.18 заключил договор, получил автокредит. 17.07.18 подал заявление на открепление от договора коллективного страхования. 25.07.18 по эл. почте напомнил о поданном заявлении, спросил, когда ждать результата. 09.08.18 в личном кабинете новый график платежей, стоимость страховки (211 т.р.) зачтена датой подачи заявления. Первоначально подавал заявление 16.07.18 через дилера «Евросиб Лахта», но на следующий день позвонили. Читать далее

11.07.18 заключил договор, получил автокредит. 17.07.18 подал заявление на открепление от договора коллективного страхования. 25.07.18 по эл. почте напомнил о поданном заявлении, спросил, когда ждать результата. 09.08.18 в личном кабинете новый график платежей, стоимость страховки (211 т.р.) зачтена датой подачи заявления. Первоначально подавал заявление 16.07.18 через дилера «Евросиб Лахта», но на следующий день позвонили, извинились, что дали не тот бланк. Правильный прислали по эл почте, просили заполнить и привезти. Думаю, что если бы не обратили внимание, у меня были бы проблемы.

Совет «коллегам»: должно быть «заявление на открепление от договора коллективного страхования», с паспортными данными заявителя и реквизитами кредитного договора. Первоначально мне дали бланк заявления на «отказ от страхования жизни».

Купил БМВ в кредит. Естественно навязали страхование жизни стоимостью 212 тысяч. От которой я по итогу отказался в период охлаждения.

Банк увеличил ставку по кредиту с 8,5 до 13% годовых. Да, вполне имеют право и по договору, и по закону. Но.
Допустим другой государственный банк из 3-х букв 🙂 полгода назад таким правом не воспользовался. Чем весьма меня впечатлил. В обоих банках я являюсь постоянным клиентом. Но один. Читать далее

Купил БМВ в кредит. Естественно навязали страхование жизни стоимостью 212 тысяч. От которой я по итогу отказался в период охлаждения.

Банк увеличил ставку по кредиту с 8,5 до 13% годовых. Да, вполне имеют право и по договору, и по закону. Но.
Допустим другой государственный банк из 3-х букв полгода назад таким правом не воспользовался. Чем весьма меня впечатлил. В обоих банках я являюсь постоянным клиентом. Но один клиентоориентирован, а другой нет.

Это чистый отзыв, без каких-либо проблем. Просто высказываю своё впечатление о банке. Буду стараться избегать дальнейшего сотрудничества с БМВ Банком.

Сейчас можно взять обычный кредит на любые цели и с меньшей ставкой. Я всегда считал, что смысл автоконцернам создавать свой банк, в том, чтобы увеличивать продажи своих автомобилей. Но не в случае с БМВ. БМВ хочет навариться не только на машинах, но и на кредитах. Сорри, ребят, но для таких целей у нас есть свои местные банки, которым я лучше дам заработать. К вам я пришел лишь потому, что у вас ставка была отличная. Но она нивелируется суммой страховки.

В общем, всем на будущее. Ставка по кредиту тут низкая, но своё забирают навязывая страховку жизни, которая никому и никогда не нужна. А без страховки, ставка по кредиту далеко не лучшая.

Мною, 05.06.2018, было подано заявление на открепление от Договора коллективного страхования. Через личный кабинет банка неоднократно писал обращения с просьбой сообщить о статусе рассмотрения моего заявления. За все это время не получил ни одного ответа. Впервые сталкиваюсь с таким неуважительным отношением банка к своим клиентам. Удивительно, что бренд БМВ, который позиционирует себя как. Читать далее

Мною, 05.06.2018, было подано заявление на открепление от Договора коллективного страхования. Через личный кабинет банка неоднократно писал обращения с просьбой сообщить о статусе рассмотрения моего заявления. За все это время не получил ни одного ответа. Впервые сталкиваюсь с таким неуважительным отношением банка к своим клиентам. Удивительно, что бренд БМВ, который позиционирует себя как премиум класс, не может наладить работу банковской службы.
Ставлю оценку 2 только за хорошую работу менеджера в автосалоне БорисХоф

Уважаемый (-ая) timafi!

Благодарим за Ваш отзыв!

Личное страхование как мера по снижению риска невозврата Кредита предлагается для приобретения Заемщиками на добровольной основе и не обусловливает заключение Кредитного договора, кроме его заключения на условиях Программы со страхованием жизни, в соответствии с которыми Кредит предоставляется на более привлекательных для Заемщика условиях (в части Процентной ставки и/или иных условий) по сравнению с действующими в Банке условиями предоставления Кредита без получения Заемщиком услуги по присоединению к Договору коллективного страхования жизни или заключения Заемщиком Договора личного страхования.

Вами был сделан выбор в пользу Программы со страхованием жизни, в соответствии с которой Кредит предоставляется на более привлекательных для Заемщика условиях (в части Процентной ставки и/или иных условий).

Поскольку в соответствии с п. 2.23 Общих условий кредитования (являющихся частью Кредитного договора) Вы отказались от услуги в течение 14 (четырнадцати) дней с даты заключения Кредитного договора, Банк осуществляет возврат части оплаты пропорционально стоимости части услуги, оказанной до уведомления об отказе. Обращаем внимание, что в соответствии с п. 2.27 Общих условий кредитования Банк вправе увеличить процентную ставку по Кредиту до уровня, предусмотренного условиями предоставления Кредита без получения Заемщиком услуги по присоединению к Договору коллективного страхования жизни или заключения Заемщиком Договора личного страхования.

В связи с тем, что денежные средства для оплаты услуги были получены Вами в кредит, сумма к возврату учтена в счет частичного досрочного погашения Кредита с даты, следующей за датой получения Банком уведомления об отказе, т.е. — с 07.06.2018г. Ваше заявление на открепление от Договора коллективного страхования жизни было получено и обработано Банком, произведен перерасчет кредитного обязательства в соответствии с приведенными условиями. Обновленный График платежей доступен Вам в Личном кабинете на сайте Банка.

В случае, если у Вас остались вопросы, пожалуйста, обратитесь в Службу клиентской поддержки с 9 до 21 по московскому времени.

С уважением,
БМВ Банк ООО

Брал автокредит в БМВ банке в мае 2016 года, очень обрадовался низкой процентной ставке, скорости рассмотрения заявки ну и конечно же купленной машине.

Погасил кредит досрочно 8 июня 2018 года и начались проблемы:

1. Машина висит в залоге БМВ банка согласно реестра залогов. Читать далее

Брал автокредит в БМВ банке в мае 2016 года, очень обрадовался низкой процентной ставке, скорости рассмотрения заявки ну и конечно же купленной машине.

Погасил кредит досрочно 8 июня 2018 года и начались проблемы:

1. Машина висит в залоге БМВ банка согласно реестра залогов.
2. Когда запись о залоге пропадет в кол-центре БМВ банка никто не знает и судя по всему даже не пробует хоть как-то на это повлиять, просьбы помочь просто игнорируются.
3. Справку о погашении кредита не выдают (она мол должна приехать в дилерский центр опять же неизвестно когда).

Надеюсь представитель банка прочитает это сообщение и наконец приложит усилия для немедленного решения данной проблемы, т.к. ждать 2 недели как автор предыдущего отзыва я точно не намерен и буду добиваться справедливости всеми законными методами.

Данные о залоге транспортного средства удалены из реестра уведомлений о залоге движимого имущества.
«БМВ Банк» ООО приносит Вам извинения за доставленные неудобства.

В случае, если у Вас остались вопросы, пожалуйста, обратитесь в Службу клиентской поддержки с 9 до 21 по московскому времени.

С уважением,
БМВ Банк ООО

Благодарим за Ваш отзыв!
В продолжение телефонного разговора надеемся, что нам удалось урегулировать сложившуюся ситуацию!

БМВ Банк сообщает, что на основании Вашего заявления на отказ от услуги по присоединению к Договору коллективного страхования жизни произведен перерасчет Графика платежей.
Обновленный График платежей уже доступен в Личном кабинете на сайте БМВ Банка.

В случае, если у Вас остались вопросы, пожалуйста, обратитесь в Службу клиентской поддержки с 9 до 21 по московскому времени.

С уважением,
БМВ Банк ООО

В конце апреля в одном из автосалонов г. Москва нашел интересующий меня автомобиль BMW с хорошим предложением по цене до конца месяца. Так как я из другого города, то созвонился с менеджером автосалона, обговорил детали и забронировал авто. Менеджер по продажам передал мои данные кредитному менеджеру для оформления заявки на кредит. Кредитный менеджер направил мне на электронную почту перечень необходимых документов и их бланки (анкету, согласие на обработку ПД, заявление на присоединение к договору коллективного страхования). На следующий день я выслал по электронной почте все запрошенные документы (2НДФЛ, копию паспорта, ВУ, копию труд. книжки, заполненные анкету и согласие на обработку ПД), за исключением заявления на присоединение к договору коллективного страхования, так как не собирался его оформлять (сумма страхового вознаграждения по предварительным расчетам составляла 250 – 300 тыс. руб., а процент по кредиту не зависел от наличия/отсутствия страховки (программа «Весенний драйв», 10 %)).

Получив все документы мне позвонил кредитный менеджер и «напомнил», что я не выслал заполненное заявление на присоединение к договору коллективного страхования, на что я ответил, что не согласен на оформление страхования с такой ценой. Далее страховой менеджер мне сообщил, что оформление кредита НЕВОЗМОЖНО без оформления страхования жизни, или, если оно меня не устраивает, надо хотя бы оформить расширенное КАСКО (+100 тыс. руб. к базовому). Без этого моя заявка на кредит рассматриваться не будет. Я сказал, что мне надо подумать и я перезвоню позже. Взвесив все за и против и понимая, что согласно ст. 935 ГК РФ страхование жизни является добровольным, а ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» запрещает обуславливать приобретение одних товаров обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг), не дозвонившись до кредитного менеджера выслал ему на почту сообщение, что если моя заявка на кредит не может быть рассмотрена без включения в нее дополнительных страховок, то прошу ее отменить.На что никакого ответа не получил.

03.05.2018 так и не получив никакого ответа связался по «горячей» линии с оператором банка, который сказал, что в системе у меня «висит» отказ в кредите. Не знаю, связано это с моим отказом от страховки, или банку не понравилось что-то другое, но факт остается фактом. В сложившейся ситуации я, как клиент, остался не доволен и не получил желаемый автомобиль, банк не получил прибыль в виде процентов по кредиту, концерн BMW не продал 1 дополнительный автомобиль. Вопрос риторический, но все же кто выиграл в данной ситуации?

P.S. В 2015 году оформлял кредит на автомобиль для жены упрямого Вашего конкурента – Mercedes-Benz, так в банке, не то, что не навязывали дополнительную страховку, а даже и словом про нее не обмолвились. Кредит уже погашен, довольная жена ездит на Mercedese.

Благодарим за Ваш отзыв!
Сожалеем, что обращение за заключением кредитного договора доставило Вам неудобства, на которые Вы ссылаетесь в своем отзыве.

Кредитный договор по своей правовой природе является гражданско-правовой сделкой, на него распространяется принцип свободы договора (ст. ст. 1, 421 Гражданского кодекса РФ). Потребительское кредитование как специальный вид кредитных отношений регулируется Федеральным законом от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», в ст. 7 которого урегулирован порядок заключения договора потребительского кредита. В ч. 5 ст. 7 данного Закона указано, что по результатам рассмотрения заявления заемщика о предоставлении потребительского кредита (займа) кредитор может отказать заемщику в заключении договора потребительского кредита (займа) без объяснения причин, если федеральными законами не предусмотрена обязанность кредитора мотивировать отказ от заключения договора. На сегодняшний момент в российском законодательстве отсутствуют федеральные законы, которые бы обязывали Банк мотивировать заемщику отказ от заключения кредитного договора.

Однако информация об отказе от заключения договора потребительского кредита (займа) либо предоставления потребительского кредита (займа) или его части направляется кредитором в бюро кредитных историй в соответствии с Федеральным законом от 30.12.2004 № 218-ФЗ «О кредитных историях» . Информация об основании отказа кредитора заемщику в заключении договора займа (кредита) с указанием причины отказа содержится в информационной части кредитной истории субъекта кредитной истории (ч. 4.1 ст. 4 Федерального закона № 218-ФЗ). Согласно п. 2 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 218-ФЗ бюро кредитных историй предоставляет кредитный отчет субъекту кредитной истории (в рассматриваемом случае заемщику) по его запросу для ознакомления со своей кредитной историей.

Таким образом, заемщик может ознакомиться с причиной отказа Банка от заключения кредитного договора, обратившись в бюро кредитных историй с запросом о представлении кредитного отчета.

Также хотели бы отметить, что личное страхование, как мера по снижению риска невозврата потребительского кредита предлагается для приобретения заемщику на добровольной основе и не обуславливает заключение кредитного договора, за исключением Программы со страхованием жизни, в соответствии с которой потребительский кредит предоставляется на более привлекательных для Заемщика условиях (в части процентной ставки и/или иных условий) по сравнению с действующими в Банке условиями предоставления потребительского кредита без получения заемщиком услуги по присоединению к договору коллективного страхования жизни или заключения заемщиком договора личного страхования.

В случае, если у Вас остались вопросы, пожалуйста, обратитесь в Службу клиентской поддержки с 9 до 21 по московскому времени.

С уважением,
БМВ Банк ООО

Благодарим за Ваш отзыв!

Личное страхование как мера по снижению риска невозврата Кредита предлагается для приобретения Заемщиками на добровольной основе и не обусловливает заключение Кредитного договора, кроме его заключения на условиях Программы со страхованием жизни, в соответствии с которыми Кредит предоставляется на более привлекательных для Заемщика условиях (в части Процентной ставки и/или иных условий) по сравнению с действующими в Банке условиями предоставления Кредита без получения Заемщиком услуги по присоединению к Договору коллективного страхования жизни или заключения Заемщиком Договора личного страхования.

Кроме того, Общие условия кредитования физических лиц Банка (неотъемлемая часть Кредитного договора) прямо предусматривают право Заемщика отказаться от услуги по присоединению к Договору коллективного страхования жизни в течение 14 (четырнадцати) дней с даты заключения Кредитного договора с возвратом части оплаты пропорционально стоимости части услуги, оказанной до уведомления об отказе. Этим правом Вы не воспользовались.

Приведенные в настоящем ответе подходы и правовые позиции полностью соответствуют законодательству и сложившейся судебной практике. В связи с этим у Банка нет правовых оснований уменьшать сумму Вашей задолженности по Кредитному договору на стоимость услуги по присоединению к Договору коллективного страхования жизни.

В случае, если у Вас остались вопросы, пожалуйста, обратитесь в Службу клиентской поддержки с 9 до 21 по московскому времени.

С уважением,
БМВ Банк ООО

Данные о залоге транспортного средства удалены из реестра уведомлений о залоге движимого имущества.
«БМВ Банк» ООО приносит Вам извинения за доставленные неудобства.

С уважением,
«БМВ Банк» ООО

Не думаю, что еще когда-нибудь буду обращаться в этот банк! Сам работаю в банковской сфере давно, но с таким откровенным разводом сталкиваюсь впервые.

Как у всех в салоне (Борисхофф) прямо заставили брать страховку для получения кредита. Кредит то в принципе и не особо был нужен — просто предложили хорошую скидку при условии взятия кредита. Взял кредит №178664R/3/18 28 февраля текущего года. 3 марта при посещении салона написал. Читать далее

Не думаю, что еще когда-нибудь буду обращаться в этот банк! Сам работаю в банковской сфере давно, но с таким откровенным разводом сталкиваюсь впервые.

Как у всех в салоне (Борисхофф) прямо заставили брать страховку для получения кредита. Кредит то в принципе и не особо был нужен — просто предложили хорошую скидку при условии взятия кредита. Взял кредит №178664R/3/18 28 февраля текущего года. 3 марта при посещении салона написал заявление на расторжение договора у официального дилера и стал ждать. как сказали при звонке в банк, банк оставляет право рассмотреть заявление в течение 30 дней с даты подачи заявления.

Как и у всех здесь написавших конечно банк выждал максимальный срок, чтобы максимально начислить %, в том числе на страхование жизни (ее я тоже взял в кредит- теперь радуюсь, иначе возврат этой суммы полгода ждать наверное надо было). Стал звонить 3 апреля — ответ салон передал заявление не 3 марта, а 5 марта, ждите 5 апреля. Звоню 5 апреля- банк отправил заявку в страховую на возврат, надо подождать 2-3 дня, Звоню сегодня, 10 апреля, как вы понимаете перерасчета не было.

В ответ, внимание! гениальный ответ специалиста — у нас отношениями со страховой занимается только Один специалист, и так заменит его некому, ждите 2 недели (вот именно в понедельник он и ушел на максимально возможный отпуск). Не представляете сколько мне хватило терпения, чтобы не взорваться в ответ. Опять ждать 2 недели + праздники,а они будут начислять мне % за все. Кстати они настоятельно не рекомендуют закрывать кредит до пересчета, иначе страховку потом не вернут. В общем я не стал ждать и через их сайт написал заявление на частичное погашение всего кредита за минусом страховки конечно. Очень надеюсь, что заявление рассмотрят в 3 дня, как написано на их сайте, чтобы мне скорее закрыть кредит и молиться, чтобы и страховку обнулили не через полгода.

Совет: подумайте 10 раз, чтобы обращаться за кредитом в этот банк!

Если так и не сделают перерасчет, то оставляю за собой право написать жалобу в ЦБ и подать в суд за незаконное пользование моими средствами, благо жена профессиональный юрист.

P/S/ Интересно в Германии они также работают со своими клиентами, или репутация и соблюдение законов там первостепенно!

Благодарим за Ваш отзыв!

Сожалеем, что заключение Кредитного договора доставило Вам неудобства, на которые Вы ссылаетесь в своем обращении.

Личное страхование – это мера по снижению риска невозврата Кредита, предлагается для приобретения Заемщику на добровольной основе и не обуславливает заключение Кредитного договора, за исключением Программы со страхованием жизни, в соответствии с которой Кредит предоставляется на более привлекательных для Заемщика условиях (в части Процентной ставки и/или иных условий) по сравнению с действующими в Банке условиями предоставления Кредита без получения Заемщиком услуги по присоединению к Договору коллективного страхования жизни или заключения Заемщиком Договора личного страхования.

В Вашем случае услуга по присоединению к Договору коллективного страхования жизни была приобретена добровольно и не обуславливала заключение Кредитного договора. Поскольку в соответствии с п. 2.23 Общих условий кредитования (являющихся частью Кредитного договора) Вы отказались от услуги в течение 14 (четырнадцати) дней с даты заключения Кредитного договора, Банк осуществляет возврат части оплаты пропорционально стоимости части услуги, оказанной до уведомления об отказе. В связи с тем, что денежные средства для оплаты услуги были получены Вами в кредит, сумма к возврату будет учтена в счет частичного досрочного погашения Кредита с даты, следующей за датой получения Банком уведомления об отказе, т.е. — с 05.03.2018. Ваше заявление на открепление от Договора коллективного страхования жизни было получено и обработано Банком, произведен перерасчет кредитного обязательства в соответствии с приведенными условиями. Обновленный График платежей доступен Вам в Личном кабинете на сайте Банка.

В случае, если у Вас остались вопросы, пожалуйста, обратитесь в Службу клиентской поддержки с 9 до 21 по московскому времени.

С уважением,
БМВ Банк ООО

Благодарим за Ваш отзыв!

Личное страхование, как мера по снижению риска невозврата Кредита предлагается для приобретения Заемщику на добровольной основе и не обуславливает заключение Кредитного договора, за исключением Программы со страхованием жизни, в соответствии с которой Кредит предоставляется на более привлекательных для Заемщика условиях (в части Процентной ставки и/или иных условий) по сравнению с действующими в Банке условиями предоставления Кредита без получения Заемщиком услуги по присоединению к Договору коллективного страхования жизни или заключения Заемщиком Договора личного страхования.

В Вашем случае услуга по присоединению к Договору коллективного страхования жизни была приобретена добровольно и не обуславливала заключение Кредитного договора на действующих условиях. Поскольку в соответствии с п. 2.23 Общих условий кредитования (являющихся частью Кредитного договора) Вы отказались от услуги в течение 14 (четырнадцати) дней с даты заключения Кредитного договора, Банк осуществляет возврат части оплаты пропорционально стоимости части услуги, оказанной до уведомления об отказе. В связи с тем, что денежные средства для оплаты услуги были получены Вами в кредит, сумма к возврату будет учтена в счет частичного досрочного погашения Кредита с даты, следующей за датой получения Банком уведомления об отказе, т.е. — с 24.03.2018г. Ваше заявление на открепление от Договора коллективного страхования жизни было получено Банком и находится в работе, в течение 10 рабочих дней с момента получения Вашего заявления Банк произведет перерасчет кредитного обязательства в соответствии с приведенными условиями. Обновленный График платежей будет доступен Вам в Личном кабинете на сайте Банка, после перерасчета

В случае, если у Вас остались вопросы, пожалуйста, обратитесь в Службу клиентской поддержки с 9 до 21 по московскому времени.

С уважением,
БМВ Банк ООО

Доброе время суток! Мной и моей супругой 15 февраля 2018 года был оформлен автокредит и подписан кредитный договор №177687R/7/18, вместе с ним заключен договор коллективного страхования жизни.

20 февраля 2018 года было написано заявление об откреплении от договора коллективного страхования жизни, которое со слов менеджера должно было быть рассмотрено максимально в течение 30 дней и об изменении можно будет узнать из «личного кабинета».
. Читать далее

Доброе время суток! Мной и моей супругой 15 февраля 2018 года был оформлен автокредит и подписан кредитный договор №177687R/7/18, вместе с ним заключен договор коллективного страхования жизни.

20 февраля 2018 года было написано заявление об откреплении от договора коллективного страхования жизни, которое со слов менеджера должно было быть рассмотрено максимально в течение 30 дней и об изменении можно будет узнать из «личного кабинета».

По истечении 30 дней, 23 марта 2018 изменения не произошли, и мы обратились на горячую линию по телефону, нам сообщили, что по заявлению принято положительно решении и до вечера произойдет перерасчет, который мы увидим в личном кабинете, но этого не произошло.

26 марта по телефону сказали все тоже самое кроме того, что неизвестно в какой срок произойдут изменения в личном кабинете, предлагают звонить на следующий день.

Прошу решить эту проблему и уточнить сроки изменений, как происходило с аналогичными просьбами других клиентов на этом сайте. Заранее спасибо!

Благодарим за Ваш отзыв!

Личное страхование, как мера по снижению риска невозврата Кредита предлагается для приобретения Заемщику на добровольной основе и не обуславливает заключение Кредитного договора, за исключением Программы со страхованием жизни, в соответствии с которой Кредит предоставляется на более привлекательных для Заемщика условиях (в части Процентной ставки и/или иных условий) по сравнению с действующими в Банке условиями предоставления Кредита без получения Заемщиком услуги по присоединению к Договору коллективного страхования жизни или заключения Заемщиком Договора личного страхования.

В Вашем случае услуга по присоединению к Договору коллективного страхования жизни была приобретена добровольно и не обуславливала заключение Кредитного договора на действующих условиях. Поскольку в соответствии с п. 2.23 Общих условий кредитования (являющихся частью Кредитного договора) Вы отказались от услуги в течение 14 (четырнадцати) дней с даты заключения Кредитного договора, Банк осуществляет возврат части оплаты пропорционально стоимости части услуги, оказанной до уведомления об отказе. В связи с тем, что денежные средства для оплаты услуги были получены Вами в кредит, сумма к возврату будет учтена в счет частичного досрочного погашения Кредита с даты, следующей за датой получения Банком уведомления об отказе, т.е. — с 20.02.2018. Ваше заявление на открепление от Договора коллективного страхования жизни было получено и обработано Банком, произведен перерасчет кредитного обязательства в соответствии с приведенными условиями. Обновленный График платежей доступен Вам в Личном кабинете на сайте Банка.

В случае, если у Вас остались вопросы, пожалуйста, обратитесь в Службу клиентской поддержки с 9 до 21 по московскому времени.

С уважением,
БМВ Банк ООО

Подскажите, пожалуйста, пути решения моей проблемы!

Подскажите, пожалуйста, пути решения моей проблемы!

Волнующий МЕНЯ вопрос представителю БМВ БАНК С-ной О. я задавала несколько раз, так как решалось на какой срок взять кредит. Первый раз вопрос был задан при предварительном расчете. Второй раз я уточнила ещё раз при оформлении кредита. С-на О. объяснила, что в случае досрочного погашения вся страховка будет пересчитана и мне вернутся деньги за неиспользованные месяцы в полном объёме, что банк изменил правила. Это очень впечатлило и было решено взять кредит на три года. В данный момент кредит полностью погашен и все мои обязательства перед банком выполнены в полном объёме. Кредит брала на 36 месяцев, вернула через 8 месяцев. И в тот момент, когда я планировала погасить кредит, я позвонила О.С-ной для того, чтобы узнать, что мне нужно сделать для возврата страховки, так как планирую кредит закрыть. О.С-на продолжает меня вводить в заблуждение и сообщает, что я должна подъехать в ближайший салон БОРИСХОФ и подписать уже готовое заявление. Когда я приехала и стала вчитываться в предложенное мне для подписания заявление, то была неприятно удивлена. Мне предложили отказаться от страховки добровольно и безвозмездно, тем самым снимая все обязательства со страховой компании. КАК ТАКОЕ ВОЗМОЖНО? Я тут же позвонила О.С-ной и она сообщила мне информацию, что банк с сентября снова изменил условия для клиентов и не возвращает страховку при досрочном погашении. Но это неправда! Сотрудники других салонов БМВ сообщают, что БМВ БАНК не менял условия.

Прошу вас прокомментировать мою ситуацию! Как такое возможно? Почему сотрудники банка позволяют себе так нечестно работать с постоянными и ответственными клиентами? Консультируясь с представителями банка, я рассчитываю на честный ответ и никак не могла предположить, что такое возможно! Почему мне не выдали ни одного документа от страховой компании? Сертификат личного страхования мне прислали только на почту и то пришлось на этом настоять. Почему когда я звоню в банк и пытаюсь выяснить ситуацию, то операторы мне дают разную информацию на один и тот же ответ? Все разговоры записываются и всё можно проверить при желании руководства и при уважении к клиентам. МОГУ ЛИ Я РАССЧИТЫВАТЬ НА ПОМОЩЬ РУКОВОДСТВА И РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ БЕЗ СУДА?

Уважаемый (-ая) NEVENA!

Благодарим за Ваш отзыв!

Личное страхование как мера по снижению риска невозврата Кредита предлагается для приобретения Заемщиками на добровольной основе и не обусловливает заключение Кредитного договора, кроме его заключения на условиях Программы со страхованием жизни, в соответствии с которыми Кредит предоставляется на более привлекательных для Заемщика условиях (в части Процентной ставки и/или иных условий) по сравнению с действующими в Банке условиями предоставления Кредита без получения Заемщиком услуги по присоединению к Договору коллективного страхования жизни или заключения Заемщиком Договора личного страхования.

Вами был сделан выбор в пользу Программы со страхованием жизни, в соответствии с которой Кредит предоставляется на более привлекательных для Заемщика условиях (в части Процентной ставки и/или иных условий) по сравнению с действующими в Банке условиями предоставления Кредита без получения Заемщиком услуги по присоединению к Договору коллективного страхования жизни или заключения Заемщиком Договора личного страхования.

Кроме того, Кредитный договор предусматривает право Заемщика отказаться от услуги по присоединению к Договору коллективного страхования жизни в течение 14 (четырнадцати) дней с даты заключения Кредитного договора с возвратом части оплаты пропорционально стоимости части услуги, оказанной до уведомления об отказе. Этим правом Вы не воспользовались. Обращаем внимание, что если бы Вы воспользовались этим правом, Банк в свою очередь оказался бы вправе увеличить процентную ставку по Кредиту до уровня, предусмотренного условиями предоставления Кредита без получения Заемщиком услуги по присоединению к Договору коллективного страхования жизни или заключения Заемщиком Договора личного страхования.

Приведенные в настоящем ответе подходы и правовые позиции полностью соответствуют законодательству и сложившейся судебной практике. В связи с этим правовых оснований для возврата возвращать часть оплаты стоимости услуги по присоединению к Договору коллективного страхования жизни у Банка не имеется.

В случае, если у Вас остались вопросы, пожалуйста, обратитесь в Службу клиентской поддержки с 9 до 21 по московскому времени.

Статья написана по материалам сайтов: insulaw.ru, www.banki.ru, www.banki.ru.

»

Помогла статья? Оцените её
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
Загрузка...
Добавить комментарий

Adblock detector